滨州高新区：深耕优质政务服务 精进营商环境建设

近年来，滨州高新区行政审批服务局聚焦政务服务堵点、难点、痛点问题，以数字化、精细化服务举措抓实做细“高效办成一件事”，持续优化政务服务流程、升级服务模式、完善服务供给。通过靶向施策、精准赋能、不断激活辖区市场主体创新活力与发展动能，为高新区产业高质量发展、重点项目落地筑牢坚实的政务服务保障。

聚焦精准服务赋能，优化模式提质暖心。打破传统“坐等办事”的被动服务模式，搭建“固定窗口+流动窗口+线上服务”三位一体政务服务体系，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”主动转变。深化“三建一优”服务机制，推行政务服务网格化帮扶模式，组建专业化网格员服务队伍，依托专属网格对接辖区企业、园区、商圈，提供一对一精准咨询、全程帮办、难题代办服务，通过线上社群常态化答疑、线下上门走访纾困，实现企业诉求直达、问题闭环处置。同时，常态化开展靶向业务练兵，细化服务标准、规范操作流程、补齐服务短板，着力锻造专业化、精细化政务服务队伍，推动政务服务从标准化办结向个性化、暖心化优质服务升级，提升企业群众办事体验感。

聚焦集成办事提质，数字赋能提速增效。以数字化提质为核心抓手，持续深化“一件事一次办”集成服务，依托数据共享、证照互认重塑办事流程，破除部门壁垒与数据孤岛。推行“证照免提交”数字化服务模式，实现营业执照等351项高频事项电子证照全覆盖免提交。聚焦企业开办、餐饮经营、企业迁移等高频办事场景，整合多部门关联审批事项，打造一体化集成服务，优化“一窗受理、并联审批、一网通办、限时办结”标准化服务流程。持续优化政务服务大厅功能布局，整合各类审批服务资源，打通政务服务便民通道，构建全域高效的集成办事新格局。

聚焦市场培育激活，宽松环境赋能发展。持续优化市场准入环境，健全包容审慎的市场准入机制，依托“三张清单”机制破除市场准入隐性壁垒，明确区域准入限制清单、材料规范清单、办事流程清单，清单之外无门槛，全力营造公平透明、开放包容的创业兴业环境。纵深优化“个转企”服务模式，整合工商、税务、社保、公章备案等多环节业务，实现全流程并联审批，精准助力个体工商户转型升级、提质扩容。聚焦辖区中小微企业、科创企业发展需求，常态化开展政策精准宣讲、合规经营指导等增值服务，精准推送适配性惠企政策，推动政策红利直达快享。同时，聚焦重点产业项目落地，推行“审批管家”前置服务模式，针对省市区重点项目开展上门踏勘、全程代办、靠前服务，提前介入破解审批难题，最大限度压缩项目落地周期、降低企业制度性交易成本，持续激发市场主体创新活力与发展潜力，以优质政务服务护航高新区产业规模化、高端化、集群化发展。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 张喆