淄川区行政审批服务局：当好政务服务“三大员” 跑出行政审批“加速度”

大众网记者 滕腾 通讯员 赵建营 淄博报道

“太感谢了，工作人员全程上门指导、帮着出谋划策，真是给我们解决了大难题！”淄川区月亮猴魔法夜市李经理感慨道，这是淄川区行政审批服务局优化审批服务的一个缩影。今年以来，淄川区紧盯食品经营许可高频事项，针对经营主体对政策掌握不透彻、申报材料反复修改、开店筹备周期长等堵点难点，主动当好发展“护航员”、政策“宣传员”、审批“勤务员”，以审批“加速度”提升市场主体“满意度”。

当好发展“护航员”，靠前服务解难题

月亮猴魔法夜市是淄川区集餐饮娱乐、休闲打卡于一体的网红商圈，今年计划升级改造，但因夜市内业态多元、商户分散，统一办证难度较大，改造工作一度停滞。了解到这一情况后，淄川区行政审批服务局主动上门对接，结合夜市经营业态特点与场地实际条件，量身定制场地改造标准和集中办证方案，指导运营方注册餐饮管理公司，实行“联合申办、统一管理”，既守住食品安全合规底线，又降低商户个体办证的时间和经济成本，助力特色商圈规范提质、扩容升级。

当好政策“宣传员”，精准辅导明标准

聚焦单位食堂、餐饮服务、散装食品销售三大高频业态，淄川区行政审批服务局梳理细化67项办事指引，分类编制《零基础申报辅导明白纸》，以通俗直白的语言解读经营规范，让市场主体申报材料“一看就懂、一次备齐”。针对商户入驻外卖平台流程繁琐、重复核查等痛点，主动对接美团外卖、淘宝闪购、京东外卖等主流外卖平台，联合出台《入驻外卖平台“一件事”一体化操作指引》，统一审批标准与平台核验规则。依托多方联合现场勘验，实现“一次核查、多方共认”，打通证照审批与平台上线重复核查、多头审核等壁垒，有效提升商户入驻外卖平台效率。

当好审批“勤务员”，流程再造提效能

创新构建“勘前辅导＋视频云勘验”双重勘验模式，深入推进食品经营许可全程电子化改革，依托数字化手段推动审批服务提质增速，实现“人在家中坐，证从云上来”。今年以来，全局累计受理食品经营许可业务1296件，精简非必要纸质证明材料24份，完成视频云勘验318件，全程电子化办结率达98.1%。一组组数据，是审批流程重塑与数字化改革叠加释放的服务红利，直观体现了审批流程再造带来的实效。

服务无止境。下一步，淄川区行政审批服务局将继续秉持“护航员”的责任担当、“宣传员”的细致耐心、“勤务员”的服务热忱，持续深耕食品领域审批服务，以审批“加速度”换取市场主体“满意度”，助推全区食品产业高质量发展跑出“新速度”。