洸河街道开展“政务服务进社区”活动

为进一步拓宽政务宣传覆盖面，深化便民服务举措，打通政务服务落地基层、服务群众的“最后一公里”，10月26日，济宁高新区洸河街道便民服务中心在东闸社区组织开展“政务服务进社区”活动，将优质、高效、暖心的政务服务送到居民家门口，真正实现政务宣传下沉一线、为民服务零距离。

本次活动多措并举、便民务实。工作人员通过搭建专属宣传服务平台、摆放主题宣传展板、发放便民办事指南手册等多元化形式，全方位、多角度普及民生政务知识。针对居民高度关注的社保办理、医保参保缴费、老龄津贴申领、独生子女父母一次性奖励等高频民生事项，工作人员结合政策细则、真实案例，用通俗易懂的语言进行逐一细致解读，耐心解答居民提出的各类疑问，厘清办事流程、申报条件、所需材料等关键要点，有效化解居民办事困惑。

同时，为积极推广“互联网+政务服务”模式，助力群众办事“少跑腿、零跑腿”，工作人员现场手把手指导居民操作手机政务平台，详细演示各类高频事项线上办理步骤，重点普及网办事项清单、网办操作流程等核心内容，引导居民主动运用线上政务渠道办理业务，切实提升政务服务智能化、便捷化普及度。

下一步，济宁高新区洸河街道便民服务中心将不断优化服务流程、拓宽服务渠道，推动政务服务资源下沉、端口前移，切实提升基层政务服务水平与群众满意度。

（通讯员 高嵩 刘本荣）