建设银行沂州支行：守护“夕阳红” 把金融安全送进社区

老年群体是金融诈骗的高发受害对象。建设银行沂州支行把消费者权益保护与适老化服务结合起来，组织各岗位走出厅堂、走进社区，把金融安全知识送到老人身边。

大堂经理和柜员负责梳理近年高发的“养老理财”“以房养老”“保健品投资”“冒充公检法”等诈骗手法，整理成通俗易懂的宣传折页与案例图画；理财经理结合真实案例，向老年居民讲解高息诱惑背后的风险，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”；客户经理深入周边社区、老年活动中心开展“金融知识小讲堂”，手把手教老人识别假币、使用手机银行“亲情账户”和安全工具；营运主管和网点消保联络员则负责活动现场的咨询答疑，为有需要的老人提供账户安全检测与风险提示。

针对行动不便的老年客户，网点还组建“青年志愿服务小队”，在合规前提下提供上门核验与业务辅导，让服务有温度、风险不缺位。

“守护好老人的养老钱，是国有大行应尽的社会责任。”沂州支行将持续把金融知识进社区、进农村、进养老院常态化，用一次次宣讲、一份份提示，筑起老年群体金融安全的“防护墙”。（通讯员 尹雅雯）