海量财经丨小鹏产品经理的道歉视频疑似由AI生成？官方客服:会反馈给内部团队

MONA L05正式上市进入倒计时，小鹏汽车产品经理的“老登”言论风波仍在发酵。10月27日上午，海报新闻记者联系到小鹏汽车官方客服。针对外界关注的MONA产品经理道歉视频疑似由AI生成一事，客服多次回应“已经关注到此事，会反馈给内部团队跟进”，但目前无法给出任何结论或说明。

小鹏汽车产品经理恩塔在社交媒体上发布的视频截图

10月15日，在小鹏MONA L05首秀预售发布会上，产品经理恩塔在台上多次使用“老登”一词，并呼吁“拒绝登味审美”，相关片段随即在网上引发热议。

此后，恩塔在个人社交平台发布视频致歉，承认将团队内部惯用的玩笑话放在公共场合“考虑不周”，称自己想吐槽的是“无论做什么车型都用同样的思维、同样的设计语言”的固化思维，而非年龄本身，并希望不要因自己的言论影响大家对这台车的感受。

不过，道歉视频发布后，有网友逐帧观察发现视频疑似为AI生成，画面中恩塔双手相握时戒指戴在手指上，而当她双手张开时，有数帧画面里戒指消失了。“道歉视频是不是由数字人生成”的质疑迅速发酵，争议也从言辞是否得体，进一步转向道歉本身是否真诚。

带着外界的疑问，海报新闻记者致电小鹏汽车官方客服。对于预售发布会上产品经理使用“老登”一词，小鹏工作人员表示，此次表达可能会让您感到被冒犯，对此我们深表歉意，“这些问题我们会做完整的记录，也会同步给内部相关团队做跟进并且优化。”

而当话题转向道歉视频是否AI生成时，上述工作人员告诉记者，“这边有听说有这个事情，这个视频是否为AI生成的，我们会反馈给内部的团队去做跟进。”记者先后几次咨询关于视频疑似AI生成相关问题，得到的均是“会反馈”“会跟进”“会优化”的相似答复。

值得一提的是，小鹏高层此前就此事公开发文表态。10月24日，小鹏集团副总裁于涛回应称，“老登”自始至终是产品团队对内部几位核心负责人的调侃，完全没有指向任何外部用户，整场预售活动全权交给三位产品经理操盘，被点名调侃的杨光、姜文、凤头、何小鹏等负责人回看直播后“没一个不悦，反而在内部反复表扬”。于涛还表示，如果有人能证明我们去让媒体炒作这些事情，愿意奖励100万元。

(大众新闻·海报新闻记者 孙来彬 实习记者 宋佳音 报道)