农行济南济阳支行——零钱存款暖服务 消保担当见初心

近日，一位客户提着满满一大袋零钱来到济阳农业银行营业室，想要办理存款业务。交谈中我们了解到，客户经营一家杂货铺，日常收款多是零散纸币和硬币，日积月累攒下这笔钱款，总额一万余元，其中硬币就有七百多元。她之前先后跑了多家银行，恰逢网点休息关门，业务没能办成，心里十分着急，便来到我们网点尝试办理。

面对沉甸甸的一袋零钱，网点工作人员没有推诿，立即着手清点。先将纸币与硬币分开归类，逐张、逐枚仔细清点，反复核对金额。清点全程严格遵守现金业务操作规范，确保账实相符，期间主动和客户沟通清点进度，打消她的顾虑。经过耐心细致清点，这笔零钱存款业务顺利办结。客户悬着的心终于放下，对网点员工不怕麻烦、认真负责的服务连连称赞。

零钱存款看似普通业务，却是贴近市井民生的服务窗口，也是践行金融消保、保障客户资金存取权益的生动体现。下一步，济阳农行将持续立足群众需求，做实普惠便民服务，用心做好现金存取相关基础业务，以贴心周到的服务守护群众金融权益，传递基层网点的金融温度。