农行济南济阳支行——细致甄别残破现金 守护百姓辛苦积蓄

金融为民，服务暖心。农业银行始终立足一线，将金融消费者权益保护融入日常服务，用心解决群众急难愁盼。

近日，一名年轻客户来到济阳农行，带来一沓破损严重的百元纸币。经了解，钱款是家中老人常年卖菜辛苦攒下的积蓄，之前不慎淋雨，晾干之后纸币多处断裂，难以正常流通。老人行动不便，委托晚辈前来办理兑换。因纸币断裂零散、核验难度高，网点三名工作人员通力配合，严格按照残缺污损人民币兑换标准，逐张拼接、仔细甄别核验。大部分纸币符合兑换要求，顺利完成兑换；少数几张破损过于严重，达不到兑换标准，工作人员向客户细致解释相关规定，客户表示理解。

客户对网点严谨耐心的服务连连道谢。残破现金兑换虽是基础业务，却是守护群众财产权益的小事。下一步，济阳农行将继续践行金融消保使命，做实便民服务，用情守护百姓的“钱袋子”。