王芳：扎根乡村二十八载 医者仁心暖民心

深秋清晨，薄雾笼罩济南新旧动能转换起步区太平街道。街道社区卫生服务中心刚刚开门，副主任护师、中共党员王芳便拎起沉甸甸的药箱，踏上下乡随访的路。血压计、血糖仪整齐收纳在箱内，里面还多了几包热包子，是她特意带给羊栏口村孙奶奶和小孙女的。“孩子爱吃这个馅，趁热送过去。” 王芳一边说，一边快步走向村里。在太平街道的乡村里，乡亲们对她的称呼各有不同：老年照护对象唤她 “闺女”，留守孩童喊她 “大妈”，前来就诊的村民习惯叫她 “王大夫”“芳姐”。28年来，她扎根基层医疗卫生一线，没有轰轰烈烈的壮举，只靠着日复一日上门随访、贴心照料，将一名党员医护人员的医者仁心，深深镌刻在乡间街巷。

基层行医，随叫随到是常态。2021年10月一天晚上9时许，王芳接到帮扶对象刘大爷的求助电话，老人胃疼难忍。接到电话后，她第一时间对接卫生院值班医生，随即驱车赶往老人家中，及时将刘大爷送至卫生院就诊。经检查，不适由食用凉食引发，并无大碍。就诊产生的费用，王芳悄悄先行垫付。事后刘大爷执意还钱，她婉言谢绝：“这点小事不用放在心上，您身体安好，比什么都重要。” 平日里，刘大爷总惦记着这位上门送药、陪自己唠家常的护士，柿子成熟了，总要打电话招呼王芳过去尝尝，在老人心中，王芳早已胜似亲人。每次入户走访困难群众，王芳总会顺手带上点心、常备慢病药品，把关怀送到家门口。

羊栏口村孙奶奶与小孙女相依为命，是王芳长期牵挂的一户家庭。进村开展健康服务时，她总要绕路上门看望祖孙二人，常常捎去牛奶、书本、文具，还带着孩子参加市级亲子活动，持续关注孩子的学业、心理成长。感念于长久的帮扶照料，孙奶奶专程来到卫生服务中心，送来一封手写感谢信：“王芳大夫一直记挂我们祖孙，真心实意照顾我们，这份温暖我们记在心里。”

多年奔走乡间，王芳的服务足迹遍布太平街道村庄、集市、企业、校园与敬老院。一份份工作记录，记下她扎实的付出：累计开展健康义诊、科普讲座50余场，为5000余名群众提供健康指导；为行动不便患者上门出诊100余次；依托党员先锋岗，为1800多名就诊群众提供便民帮扶。“我们村里不少人手机里都存着王大夫的号码，身体不舒服，第一个想到找她。” 一名村民说。高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、慢阻肺，辖区慢病患者的用药情况、复查节点，王芳心里清清楚楚，一本 “民情健康账”，靠着一步一步的走访慢慢记全。

除护士身份外，王芳还兼任太平街道妇联副主席、婚姻家庭调解员，岗位之外，她持续扛起帮扶责任。自2014年起，她包保5户因病、因残致贫低保家庭，无论寒暑，定期上门测血压、查血糖，指导规范养护、科学用药。有一户低保群众罹患乳腺癌，她帮忙对接就医渠道，协助办理救助、大病报销相关手续；低保户到院就诊，她主动帮着跑腿办理业务，赶不上饭点就帮忙购置餐食，逢年过节还带上慰问品上门探望。

作为 “爱心妈妈”，她结对帮扶两名贫困留守儿童，假期带着孩子参与各级亲子公益活动，持续跟进孩子学习生活，疏导心理情绪。作为妇女维权志愿者，她先后为20余名育龄妇女提供法律咨询，梳理维权提示50余条，参与调解多起婚姻家庭矛盾，积极参与妇联组织的各类公益行动。

“我做的，只是一名医护党员该做的小事。” 面对称赞，王芳总是这样说。可正是一桩桩、一件件不起眼的小事，让她成为乡亲们信赖、愿意托付的 “自家人”。

28载风雨兼程，白衣为甲，脚步为证。王芳始终扎根乡土，在做好慢病管理、上门巡诊等基础医疗服务之外，延伸出帮扶救助、关爱儿童、调解家庭矛盾等暖心服务，把单纯的诊疗服务，变成有温度的基层治理纽带。乡间的路还在延伸，她的随访脚步也未曾停歇，用持续的坚守，当好一方百姓身边的健康守门人。

（大众新闻记者 王雅雯）