莒县农商银行上门走访赋能小微商户，一揽子服务助力个体经营提质

乡镇沿街商铺、农贸市场经营户日常营业时间长，脱不开身前往银行办理收款码、账户、贷款业务。很多小商户存在收款对账麻烦、周转资金短缺问题，但很少主动到银行咨询政策。莒县农商银行将上门外拓服务下沉商圈集市，一户一户走访，现场办理业务，把结算工具、普惠信贷、风险提示一并送到商户门店。

果庄镇果蔬交易市场，聚集大量草莓、油桃购销商户，果蔬收购旺季资金周转压力大。客户经理逐户上门走访，现场为商户开立聚合支付收款码，手把手教会商户查看交易流水、对账，解决现金清点麻烦。当地果蔬收购商户王老板，每到果蔬上市季节，收购周转资金紧张，过去办理贷款要关门跑网点。工作人员上门实地查看经营情况，收集经营流水，依托信用类信贷产品完成授信，额度可以循环使用，收购旺季随时提款。“不用关门跑银行，店里生意不耽误，钱随用随取，非常贴合我们做收购的节奏。”王老板说道。

上门走访不只是办业务，更加注重精准挖掘真实需求。走访中区分零售、收购、加工不同商户类型，针对性讲解信贷贴息政策、收款码手续费优惠，记录商户经营难点，建立商户服务档案。对经营稳定、信用良好的商户提前预授信，等到旺季资金需求到来时，可以直接线上用款。

未来，莒县农商银行将持续推进商圈网格化上门走访，把服务从“办一笔业务”升级为全周期经营陪伴，把结算、信贷、金融宣教打包上门，助力县域小微个体经营主体稳定经营。（马芳旭）