解密烟台老年友好社区的“幸福密码”

　　在不久前的“敬老月”期间，烟台老龄事业再传喜讯。2025—2026年全国示范性老年友好型社区拟命名名单公布，全市共有10个社区（村）入选，总数达到22个，位居全省前列。

　　这次入选的10个社区既有老旧回迁社区，也有改制多年的村改社区，还有成立不足两年的新社区。社区情况虽不尽相同，但创建初衷却一致——让老年人在家门口安享美好晚年。

　　老年友好，不仅是为老人安一盏夜灯、送一餐热饭，更是在社区凝聚起一股“银发力量”，参与社区共享共治，让老人感受到温暖、舒心和有尊严。

　　近日，记者走进几个入选社区，感知“友好”的温度，探寻“全国示范”荣誉背后应对人口老龄化的“烟台路径”。

　　银龄互助

　　让老年人从旁观者变当家人

　　每月的29日，对于芝罘区白石街道丽都社区的老人们来说都是一个格外欢乐的日子。从去年开始，社区把29日定为“银龄生日会”，为辖区里子女不在身边的老人过生日。“当月生日的老人可以主动报名，社区会为老人们准备蛋糕。到了29日大家聚到一起过生日，让老人体会到社区大家庭的温暖。”丽都社区书记徐娜说。

　　分一块蛋糕、吃一碗长寿面，大家围坐在一起聊一聊过去，畅想一下未来，这样一幅夕阳无限好的画面，正是“养老”变“享老”的真实写照。

　　作为中心城区的旧改回迁社区，丽都社区60岁以上的老人占比高达37.65%，社区直面高龄、空巢、失能老人集中等治理难题，跳出传统单向供给养老固化思维，搭建四方联动服务架构与供需精准匹配机制，创新本土化互助养老长效模式，充分激活银发内生力量，实现老人从服务受益者向社区治理主体转变。

　　“我们吸纳老党员、老行家、公益骨干等成立银龄互助老年协会，组建了15支特色志愿服务队伍，整合社区党委、老年协会、志愿服务队伍、专业机构等四方力量形成以老助老互助模式。”徐娜说，社区引导老年群体主动担任楼片长、调解员，深度参与社区治理，让老年人从“旁观者”转变为“当家人”，286名老年志愿者成为社区治理主力军。

　　社区畅通老年群体参与渠道，推动银发力量成为社区治理“宝贵财富”，实现自我管理、自我服务、自我监督。通过议事协商保障话语权利，依托芝罘区“阳光17议”平台，每月17日组织老年代表、社工、物业等召开议事会，聚焦养老服务、环境整治、设施维护等老年群体关切事项共商共议，梳理特殊困难老人信息并建立动态管理台账，2024年以来老年代表提出的26条建议全部落地，精准开展帮扶。

　　邻里互助彰显银龄价值，社区通过制定完善志愿者招募、培训、考核、激励等全流程管理办法，建立“一人一档”服务评估体系，创新“荣誉护照”积分制度，服务时长可兑换物资、优先服务，形成“低龄帮高龄，邻里相守望，今日我服务，明日我被服务”的良性循环。

　　多元筹资

　　破解养老服务可持续发展难题

　　正值“敬老月”，芝罘区幸福街道福泰社区的“银龄书苑”里天天有活动，节目日日新。这个家门口的图书室一头连接老年人的精神乐园，另一头探索银发经济的创新路径。

　　“银龄书苑”藏书1500余册，开设国画、书法、剪纸等静态课程，与老年大学开设的声乐、舞蹈、瑜伽、葫芦丝等动态课程形成“动静互补”的文化格局。社区创新推行“公益基础+低偿进阶”阶梯式服务模式，引入“社区合伙人”以成本价开展深度教学，低偿技能深造课程复购率高达68%，书苑学员已达500余名。

　　依托银龄书苑、幸福工坊平台，社区还推动养老服务与银发经济深度融合，搭建“技能培训—产品展销—收益反哺”完整链条，通过非遗手作、文艺商演等带动老年人增收，以经营收益反哺养老服务，形成双向赋能的良性循环，切实达成老有所乐、老有所为、老有所得的养老成效。

　　中午时分，社区老年食堂里阵阵飘香，市场价25元的营养配餐，普通老人自费仅需5元，辖区80周岁以上的高龄老人可免费就餐。这种“成本补差”的经营模式得益于社区创新“集体注资+慈善基金+企业捐助”多元筹资模式，破解养老服务可持续难题。

　　福泰社区依托村集体常态化投入，保障老年食堂、日间照料中心等稳定运营，有效破解养老服务资金短缺、运营亏损、难以长效发展的痛点难点。同时，汇聚多元资源精准赋能，整合集体经济、辖区企业、高校及社会组织等多方力量，适配各类社区养老场景。推行普惠覆盖、专项帮扶、互助赋能三级分层服务模式，实现精准施策、广域覆盖，通过搭建资源对接与联动服务平台，常态化开展公益帮扶、专业指导、邻里互助等服务活动，补齐基层养老服务薄弱环节，持续提升社区养老服务精细化、专业化、规范化水平。

　　品牌引领

　　打造“一站式”为老服务圈

　　福山区东厅街道福源社区成立于2024年11月，虽然是成立不到两年的新社区，但为了让368位老人们有归属感、满足感，社区打造“银龄桃源享”特色为老服务品牌，将老年教育、文娱体验、议事协商深度融合，形成“15分钟”一站式为老服务圈。

　　“以前学书法要跑很远，现在下楼5分钟就能上课，既方便又安全。”在社区“文荟桃源书院”练书法的姜爷爷说。聚焦养老、文化、医疗、休闲、治理等五大核心需求，桃源社区一体化推进五大服务场景建设，整合各类优质资源，让老年人在家门口享受精细化养老服务。社区卫生服务站配备专业医护与诊疗设备，提供问诊、慢病管理等服务；老年食堂按老年膳食标准推出平价菜品，并且为行动不便老人送餐上门；老年艺术大学开设书法、舞蹈等20余门特色课程，常态化举办文艺汇演、集体生日会、游学采风等活动；组建三支民生服务队，开展便民服务百余次，实现“小事不出网格”。

　　为精准对接老年人需求，桃源社区还建立了“群众点单、社区派单、街区供单”三单闭环的文化服务机制，通过线上问卷调查、网格员日常走访、书院门口设置“心愿树”便签栏等多种方式，动态收集居民的文化服务需求，有针对性地制定文化服务活动计划。同时，开展老年人满意度走访调查，持续优化服务供给，辖区老年人满意度达98%以上。

　　记者 赖皓阳 通讯员 许姣 摄影报道