无棣政务服务让办事更简单

大众网记者 刘蕊 通讯员 陈晓嫚 滨州报道

“一纸明”是通俗易懂的办事说明书。针对企业开办、不动产登记、社保医保、民生审批等高频办理事项，无棣县政务服务中心逐类梳理优化，统一制作专属“一纸明白纸”服务指南。内容摒弃生硬的专业话术，用简洁通俗的语言，清晰列明办理条件、所需材料、办理流程、收费标准、办结时限及咨询渠道，条目清晰、重点突出。无论是普通群众还是企业经办人，均可快速读懂政策、备齐材料、摸清流程，彻底杜绝盲目跑腿、反复咨询、多次补正的办事难题。

“一纸明”是精准规范的办事导航图。中心坚持标准化服务导向，将全部窗口事项明白纸统一汇总、集中公示，在大厅窗口、公示栏、自助服务区等全覆盖摆放，同时同步上线线上平台，支持群众随时查阅、下载、打印。依托“一纸明”标准化清单，严格落实一次性告知制度，统一答复口径、统一办事标准，杜绝讲解不一、要求不一的问题，让每一项业务办理公开透明、标准统一、有据可依。

围绕“一纸明”服务体系，县政务服务中心同步升级帮办代办服务，针对老年群体、特殊人群，提供对照清单全程帮办、填报辅导、材料协助等暖心服务；针对企业高频业务，实行精准对接、全程指导、提速审批，有效压缩办理时限、降低办事成本。通过线上线下联动服务，让标准化服务指南落地见效，让便民服务直达基层、惠及群众。

下一步，无棣县政务服务中心将继续优化和完善“一纸明”服务机制，并根据政策更新、业务调整动态更新办事指南，持续精简流程、优化标准、提升效能。始终聚焦企业群众急难愁盼，以标准化、精细化、暖心化服务为抓手，持续擦亮“棣一流”政务服务品牌，全力打造群众满意、企业舒心的一流营商服务环境。