推动泉脉保护与地铁建设共生共赢，济南地铁故事获评全国“年度最佳”

近日，由中国交通报社主办的“2026交通强国好故事”最终展示活动在甘肃张掖落幕。济南轨道交通集团运营公司展演的《守千年泉脉 筑时代通途》从全国198个交通好故事中脱颖而出，获评“年度最佳交通故事”。本次活动面向铁路、公路、水运、民航、邮政、轨道交通等交通运输全领域征集作品。

《守千年泉脉 筑时代通途》以建设好地铁到运营好地铁为主线，讲述了济南地铁人在复杂地质条件下攻坚克难修建地铁、用心用情服务市民乘客，守护千年泉脉、赋能城市发展的故事。济南素有“泉城”之称，岩溶地质条件复杂、泉脉水系纵横交错，在泉城修建地铁，是国内轨道交通建设领域公认的难题。多年来，济南地铁坚持保泉优先，依靠精准科研攻关破解复杂地质瓶颈，在守护千年泉脉文脉和城市生态底色的基础上，稳步织密轨道交通线网，打通城市地下交通脉络，推动泉脉保护与轨道建设共生共赢。

在运营服务方面，济南地铁秉承“人民地铁为人民”的初心使命，以群众出行需求为导向，持续优化运营组织、打磨服务举措。针对日常通勤、近郊出游、节假日大客流等不同出行场景，动态调配列车运力，做好客流疏导、现场安全管控、便民帮扶和文明引导等工作。

与此同时，推动客运服务标准化、精细化、品质化升级，完善车站便民配套、优化服务流程、锤炼应急处置本领，依托“畅行泉城·爱满全程”运营服务品牌和“5+N”便民服务体系，落地“爱心预约”、“四季茶饮”、“泉馨百宝箱”等暖心举措。雨天免费发放爱心雨衣、夏季在车站开放纳凉区域，重点车站设置读书角、儿童游乐区，常态化组织义诊、研学活动，雨雪天气为市民停放的电动车加盖防雨布，用点滴行动服务乘客出行。

（大众新闻记者 刘飞跃）