莱阳农商银行：深耕消保宣教 筑牢金融防线

大众网记者 孙国宁 通讯员 温玉梅 烟台报道

为切实守护广大金融消费者合法权益，普及基础金融知识，防范化解金融风险，持续提升群众金融素养与风险抵御能力，莱阳农商银行始终坚守金融为民初心，常态化开展金融知识万里行、打击整治养老诈骗、消费者权益保护等系列主题宣教活动。坚持将金融知识普及、惠民业务推广、金融风险防控等深度融合，聚焦金融消费者八项基本权利开展精准科普，以多元化、常态化、全覆盖的宣传举措，实现普惠金融服务与金融风险治理双向提质，帮助群众明晰自身金融权益、远离各类金融陷阱，全力守护辖区群众财产安全与金融稳定。

线上线下联动发力，织密全域科普宣传网络

该行构建“线上常态化推送+线下精准化普及”的立体化宣传格局，推动金融知识宣传全方位覆盖、沉浸式渗透。一是线上依托官方微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台，创新采用图文解析、短视频科普、风险提示推文等群众喜闻乐见的形式，定期推送防范非法集资、电信网络诈骗、非法金融活动识别、个人征信保护等权威金融知识内容。内容通俗易懂、案例贴近生活，精准适配中老年、青少年、小微企业主等不同群体认知特点，让群众随时随地可学、可看、可查，持续扩大金融科普传播力与影响力，深化社会公众对正规金融服务与金融风险的认知和理解。二是该行持续整合各类权威宣教资源，汇总国家反诈中心、金融监管部门发布的典型诈骗案例、风险警示信息，精心制作科普折页、宣传海报、解读视频等宣教素材，精准剖析各类新型金融诈骗套路、非法集资等隐蔽手段，引导广大群众树立理性金融消费、安全投资理财理念，从源头提升风险辨识能力，牢牢守住自身“钱袋子”。三是线下深入推进金融知识“五进入”常态化落地，聚焦农村、社区、校园、企业、商圈五大重点场景，精准对接老年群体、青少年、经营主体等重点人群金融需求与风险短板。通过进村入户走访、商圈驻点宣讲、校园主题科普、厅堂微课堂等多种形式，重点普及电子支付安全、正规金融产品服务知识、非法集资识别、养老金融诈骗防范等核心内容，细致讲解高息诱惑、虚假投资、养老代办等常见陷阱和危害，切实提升全民金融安全意识，有效提升金融宣教的覆盖面、参与度与实效性。

依托网点阵地优势，打造便民惠民宣教窗口

该行充分发挥营业网点遍布城乡、贴近群众的阵地优势，将营业网点打造为金融知识普及主阵地，多点位、全方位开展宣教工作。一是全行各营业网点、自助服务区、乡村合作宣传栏、集市宣传点位等醒目区域，常态化张贴反诈、防非、消保主题宣传海报，厅堂大屏、LED屏滚动播放金融风险警示短片、科普标语，全天候营造浓厚的金融宣教氛围，让每一位进店客户在办理业务的同时，深入学习金融安全知识、增强风险防范意识。二是深耕厅堂常态化宣教服务，依托“厅堂微课堂”特色服务模式，结合客户业务办理间隙，开展一对一、面对面精准科普。工作人员结合真实典型案例，重点向中老年客户讲解养老领域非法集资、电信诈骗的常见作案手法，细致普及银行卡使用规范、交易密码、短信验证码、个人信息保护等关键安全常识，手把手提醒群众妥善保管金融信息、谨慎对待陌生转账与投资邀约，切实增强群众资金安全防护能力。三是该行紧抓乡村大集、邻里便民服务等群众聚集的有利契机，组织工作人员下沉乡村、社区、商圈开展宣教活动，主动走出网点、贴近民生一线，把专业、通俗、实用的金融知识送到千家万户，持续打通金融消保宣传“最后一公里”，以常态化宣教筑牢辖区金融安全屏障。