济南市公安局历城分局郭店派出所：耐心巧解纠纷 群众送锦旗致谢

10月28日，苏先生专程来到济南市公安局历城分局郭店派出所，将一面印有“秉公执法护平安 正义为民暖人心”的锦旗送到民警手中，对民警耐心调解、依法维护自身合法权益表示感谢。

此前，苏先生报警称自己在小区门口执勤，因车辆进出管理事宜与一名业主发生争执。接警后，民警第一时间赶赴现场处置，固定相关证据，安抚苏先生情绪。

为妥善化解矛盾，民警本着法理相融、调解优先的原则，组织双方开展沟通。民警向业主宣讲相关法律法规，告知殴打他人需要承担的法律责任，耐心做好释法说理工作；同时倾听双方诉求，搭建协商沟通桥梁。经民警疏导调解，双方最终达成一致，该业主向苏先生作出赔偿，该起纠纷顺利化解。

一面锦旗承载一份信任。下一步，郭店派出所将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情排查化解各类矛盾纠纷，及时回应群众诉求，切实维护辖区群众合法权益，不断提升群众安全感、满意度。

（通讯员 刘孟）