截至10月31日，烟台供热缴费进入倒计时

　　2026—2027年度供热缴费已进入倒计时，烟台市热力有限公司、烟台500供热有限公司缴费截止时间均为2026年10月31日。请尚未缴费的用户及时办理，以免影响正常用热。

烟台市热力有限公司

　　01 缴费截止日期

　　2026年10月31日

　　02 收费价格

　　居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米23元；非居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米34.5元。（如政府出台新的价格标准，按新标准多退少补）

　　03 缴费方式

　　（一）往年正常供热且单元缴费率达到50%以上

　　1、网上缴费方式主要有：

　　（1）通过支付宝、微信的“生活缴费”端口进行；

　　（2）关注“烟台市热力有限公司”微信公众号，通过“用户服务-在线缴费”端口进行。

　　2、用户也可以在烟台农商银行、烟台银行各网点及手机银行APP上缴费。

　　（二）公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，请集体到客户服务大厅办理。工作时间为上午8:30-11:00，下午13:30-16:00。

　　04 用户编码查询

　　关注“烟台市热力有限公司”微信公众号，用户服务→用户绑定→地址查询/楼号查询，还可以拨打热线电话查询。

　　05 发票获取方式

　　需要发票的用户，可以通过微信公众号获取电子发票。

　　特别提醒：所需发票需在缴费24小时后下载打印，请在2027年4月30日前索取。

　　06 停、用热的办理

　　1、分户控制系统的用户办理停、用热手续的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理。

　　2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理，由公司人员负责施工；用户也可办理自拆、自挂业务，其中自拆业务需经公司现场验收合格后方可办理完成相关手续。

　　为进一步提高服务质效，用户可以通过微信公众号办理暖气报修、在线开通、报停、暖气过户等业务，相关咨询还可以拨打24小时热线服务电话：

　　客户服务中心上夼营业厅：6096011

　　客户服务中心幸福营业厅：3390909

烟台500供热有限公司

　　01 收费标准及时间

　　本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米。（若本年度物价管理部门出台新的收费标准，则按调整后的价格执行）

　　缴费率在30%-50%（不含50%）的单元需与供热企业协议供热；缴费率低于30%的小区或单元考虑到用热安全将不予供热。

　　采暖费缴费时间至2026年10月31日。

　　02 收费方式

　　1、关注微信服务号在线缴费

　　进入服务号首页后，点击左下角“供热服务”-“快捷查询缴费”-“已知卡号”输入16位供热卡号-点击下方“去交费”完成缴费。

　　2、通过营业网点缴费

　　通过500供热区域内的烟台银行、招商银行各营业网点缴费。

　　3、通过手机银行、网银缴费

　　通过烟台银行、建设银行、招商银行的手机银行、网银缴费。

　　4、通过微信、支付宝缴费

　　通过微信、支付宝中的生活缴费在线支付。

　　03 供热卡号查询及发票

　　1、供热卡号查询

　　可通过关注500微信服务号、单元张贴提示或拨打服务热线6666500查询。

　　2、电子发票开具

　　用户缴费后开据的发票为增值税电子普通发票。银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。用户缴费后可凭交费日期+金额通过500微信服务号自行下载打印电子普通发票。

　　04 温馨提示

　　用户可通过500微信服务号在线办理停栓和开栓业务。对于往年未供暖的居民热用户，本年度如需供暖，请先办理开栓手续后方可缴纳采暖费。本年度要求停栓或开栓的用户，请于10月15日前办理相关供热手续。10月15日-10月31日期间，因用户特殊情况仍需办理上供下回系统停栓或开栓的，500供热公司只办理暖气片用户自拆、自装业务。用户需在供暖前完成自拆、自装并经我公司工作人员现场验收合格后才属于完成业务手续，未经我公司工作人员现场验收的自拆用户视为正常供暖，用户应及时缴纳采暖费。

　　“热”如同水、电一样，属于一种特殊商品。盗暖行为是突破法律红线的违法犯罪行为，也会损害邻里权益。擅自盗热会破坏供热管网的平衡，导致整栋楼或小区供暖质量下降，直接影响已交费用户的供暖效果。

　　为了您的供热权益不受侵害，如发现盗暖行为，请及时向供热公司或公安机关举报。

　　05 服务电话

　　客户服务热线电话：6666500 

　　地址：烟台市芝罘区南大街63号文化中心C区

　　供热一公司电话：6648842  

　　凤凰台班：6521637    

　　新桥班：6838770

　　中宇班：6646942       

　　锦绣班：2157961

　　工业园班：6831913 

　　供热二公司电话：6661549

　　华茂班：6616084       

　　毓秀班：6261549

　　黄山班：6655564       

　　通伸班：6661321     

　　供热三公司电话：6614723

　　航院班：6614833       

　　进德班：6625945       

　　前七夼班：6883557

　　后七夼班：6886057

　　供热四公司电话：6668165 

　　惠安班：6651274      

　　上尧班：2157965

　　曲家班：2157963

　　福山分公司电话：2129500 

　　收费咨询电话:  6236077    

　　供热稽查电话:  6625942