平凡岗位守初心 暖心善举显担当

穿梭在城市街巷的公交车辆，是市民日常出行的重要载体，更是传递城市文明、彰显企业担当的流动阵地。青岛城运城阳巴士的一线驾驶员们，扎根平凡岗位、坚守服务初心，在日常运营中用心服务乘客、主动担当作为，以一件件暖心小事、一次次真诚付出，汇聚成温暖城市的文明力量，生动诠释了“专业专注，用心用情”的服务理念。

近日，城阳巴士涌现多起暖心事迹，驾驶员们用责任与善意，为市民出行保驾护航，赢得了市民的高度认可与赞扬。其中，901路驾驶员刘同军深夜暖心救助走失老人的事迹，让人倍感温暖，市民专门通过政务热线对其提出表扬。

10月22日深夜，城市归于静谧，晚间车流人流稀少。22点40分，901路驾驶员刘同军正常执行晚间运营任务，车辆停靠将军花园站时，一名老年男乘客独自上车。日常热心细致的刘同军，长期关注社区网格群的寻人、便民通知，他凭借敏锐的观察力，发现该老人的样貌体态与网格群发布的走失人员信息高度相似。

车辆行驶过程中，他持续留意老人状态，发现其神情恍惚、状态异常。老人到站下车后，刘同军观察到其行走路线混乱，并非归家方向。结合掌握的信息，他判断老人大概率为患病走失人员，深夜独自在外，极易发生磕碰、迷路等安全意外。为守护老人生命安全，刘同军严格做好车辆安全停靠与防护工作后，立即下车在路边隔离带周边细致搜寻，同时第一时间拨打110报警，清晰准确地告知现场位置、老人外貌和身体状态，为民警快速精准救援提供了关键信息。民警抵达现场后，他积极配合搜寻工作，耐心安抚照看老人，最终帮助走失老人得到妥善安置，用深夜的坚守避免了意外事故发生。

平凡岗位藏大爱，细微之处见真情。在城阳巴士的各条公交线路上，暖心服务从未间断，多位驾驶员以举手之劳传递温暖、守护平安。

374路驾驶员任永亮行车至厚城路路段时，发现道路中央遗留一个大型麻包袋。障碍物占据行车路面，过往车辆只能紧急避让，存在极大的剐蹭、追尾安全隐患。为保障道路通行安全和车内乘客权益，任永亮在确认安全后平稳停车，独自将沉重的麻袋搬运至路边安全区域，及时清除路面障碍，快速恢复道路正常通行，用一次平凡弯腰，守护了整条路段的出行秩序。

943路驾驶员孙广荣则以贴心细致的服务温暖特殊乘客。行车途中偶遇乘坐轮椅的老年乘客，他主动停车帮扶，细心搀扶、全程贴心看护，稳稳助力老人安全上下车。面对行动不便的乘客，他始终保持耐心与温情，用精细化服务为特殊群体的出行保驾护航，让公交服务更有温度。

诚交天下，运载美好。这些发生在运营途中的平凡小事，是城阳巴士驾驶员责任担当与为民情怀的真实体现。没有惊天动地的壮举，只有默默坚守的初心，以真诚服务传递城市温度，以点滴善行擦亮文明底色，用坚守与担当守护市民美好出行路。