举手之劳解乘客急难，细微服务传递车厢温情

近日，城阳巴士公司多条线路的驾驶员在日常营运途中接连做出暖心举动，帮乘客寻回失物、推送轮椅、搬抬小推车，这些看似平常的“搭把手”小事，却让不少乘客记在了心里，纷纷为驾驶员的贴心服务点赞。

111路驾驶员矫乔乔在营运途中收到轮值站长发来的车载通知，得知有乘客把手机落在了车上。他按规范停稳车辆后，起身在车厢里逐排仔细搜寻，座椅缝隙、后排角落都没有放过，最终成功找到遗失手机并及时归还失主。面对失主的连连道谢，矫乔乔只平淡地说了一句“东西没丢就好”。

767路驾驶员王泽磊营运途中遇到多名特需乘客乘车，他主动放下无障碍踏板，将乘客一个一个稳妥推上车，确认所有乘客都安顿好之后才重启车辆继续营运。同样的暖心场景也出现在947路驾驶员高波芳的车厢里，遇到坐轮椅的老人上下车不便，他总是主动上前搀扶搭手，老人全程笑着连连夸赞。

117路驾驶员王庆欣看到赶大集的老人带着沉重的小推车上下车费力，主动上前帮忙搬上搬下，几趟忙活下来额头已经见汗，脸上却始终挂着平和的笑意。

事儿不大，件件暖心。这群一线驾驶员师傅用实实在在的微小行动，让十米车厢多了几分浓浓的人情味，也让每一位乘车的市民，都实实在在感受到了公交人的暖心担当。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨晓超）