干部学习会｜“马上办”莫成“马上表态”

□李敏

“马上就办”本是对作风的要求，如今在一些地方却演变成了对速度的表演。群众刚反映问题，干部当场拍板“马上解决”；企业刚提困难，领导立刻表态“马上就办”。话说得干脆利落，态度挑不出毛病，可过段时间再看，问题还在原地，承诺已成往事。更值得警惕的是，这种“马上表态”常常自带“政治正确”的外衣：表态者姿态高、动作快、嗓门大，旁人很难当面指出其空转之处，于是“雷声大、雨点小”反复上演，比明晃晃的不作为更伤民心。

细究起来，“马上就办”之所以容易走形，根本症结在于“马上”二字太容易做到，而“办”字太难兑现。表态只需要一秒钟的勇气，办事却需要跑腿、协调、碰硬、担责。有些问题牵涉多个部门，有些诉求需要政策支撑，有些矛盾需要长期啃硬骨头，都不是一句“马上”能够兜底的。于是，有些人便本能地选择了那条最省力的路：用最快的速度给出最漂亮的承诺，至于能不能办、怎么办、什么时候办成，则留待“下一步”。这种选择偏好一旦蔓延，就会形成一种逆向淘汰——真正埋头办事的人因为不擅长表态而被忽视，擅长表态的人因为动作快而被表扬，久而久之，“马上就办”就被稀释成了“马上就说”。

真抓实干的核心，从来不在“马上”，而在“办成”。有些事情确实等不得，比如群众的急难愁盼，早一天解决就少一天煎熬，这类问题“马上”是党性、是责任；但有些事情恰恰急不得，比如需要调研论证的重大决策、需要多方协调的复杂难题，硬要“马上”反而容易办砸，留下后患。分清什么该“马上”、什么该“沉下去”，本身就是“马上就办”的前提。否则，不问青红皂白地一律“马上”，不过是用行动上的急躁掩盖思想上的懒惰，用表态上的积极掩盖担当上的缺位。

要把“马上表态”扭转为“马上办成”，关键在制度上立起标尺。要用清单锁住承诺，群众反映、企业诉求逐一登记造册，明确责任主体、办理时限和办结标准，让每句“马上”都有账可查。要用闭环倒逼落实，通过跟踪督办、定期回访、销号管理，把“表态”和“办结”挂起钩来，防止承诺烂尾。要用实绩校准导向，考核评价多看“办成了几件事”，少看“表了多少个态”，让实干者有位、空谈者无利，从根上破除“表态内卷”。同时也要为敢办真办者撑腰鼓劲，宽容探索中的失误，激励干部把功夫下在解决问题上，而不是下在包装姿态上。

说到底，群众要的不是一句“马上办”，而是事情最终“办成了”。把“办成”作为唯一的落脚点，“马上”才有意义；否则，再快的表态，也不过是一场精致的拖延。让“马上就办”回归本义，让“办成了”成为检验干部的硬杠杠，这才是作风建设应有的方向。

（作者单位：青岛莱西市委组织部）

策划：吴永功

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