沂水县黄山铺镇：当好企业“服务员” 优化营商软环境

市场主体是镇域经济活力的源泉，企业发展质效是检验镇域发展成色的重要标尺。沂水县黄山铺镇紧扣全省“高效办成一件事”改革部署，立足乡镇职能定位，坚持“无事不扰、有求必应”，把工作重心放在靠前服务、帮办代办、政策推送、诉求收集上，聚焦企业发展急难愁盼精准发力，在财政扶持对接、金融服务引导、创新政策宣传、“多证合一”业务帮办等方面做好服务衔接，持续优化市场化、法治化营商环境，用心用情为辖区企业发展保驾护航。

该镇持续强化涉企服务队伍建设，引导工作人员牢固树立“企业发展我发展，我与企业共繁荣” 服务理念，锚定“企业办事更便捷”目标，持续转变工作作风、主动靠前服务。畅通企业意见反馈渠道，常态化走访倾听市场主体诉求，把企业满意度作为检验政务服务成效的重要标尺，不断提升服务的主动性、精准度。

立足乡镇服务职能，做实企业帮办代办工作。针对企业开办、项目申报等事项，安排专人全程协助梳理材料、对接上级业务部门，积极配合落实“多证合一”改革相关要求，做好政策解读、材料辅导、流程指引，配合上级部门压缩办理周期。严格落实“最多跑一趟”服务承诺，执行一次性告知制度，让企业少跑腿、好办事，实现“一次告知、一趟受理、全程帮办”。

常态化开展企业走访摸排，面对面收集生产经营中的难点堵点问题，建立企业诉求台账，逐项登记、分类梳理，及时向上级主管部门反馈、跟踪对接办理进度，做好政策宣传解读和意见回访。坚持规范日常涉企服务行为，做到服务有记录、诉求有回音、事事有着落，积极营造重商、亲商、安商的良好氛围。

下一步，黄山铺镇将继续主动担当作为，持续优化惠企便民服务举措，健全企业诉求收集、转办、反馈闭环机制，当好服务企业的“店小二”，用心用情为企业纾困解难，持续激发市场主体活力，以优质基层服务积蓄镇域经济高质量发展强劲动力。（通讯员 郝连蕾）