中国石油烟台公司：筑牢网络舆情“防火墙”

大众网记者 崔荔媛 实习生 崔梓宁 通讯员 史凤凯 烟台报道

当前，AI与短视频深度融合，已成为企业宣传、客户沟通的重要抓手，但也带来边界不清、审核不严、导向偏差等风险。短视频算法迭代快、传播裂变性强，细小的舆情也可能冲击品牌形象。为此，中国石油烟台公司开展防范不当发布短视频引发网络舆情专项治理，把风险管理嵌入策划、制作、审核、发布、互动全流程，推动从事后灭火向事前防火转变、从流量优先向价值优先转变。

以案为鉴，前移防控关口

中国石油烟台公司定期组织短视频运营人员学习各类企业短视频舆情事件真实案例，提升舆情敏感度；明确账号管理责任，落实“谁运营谁负责、谁审核谁负责”的追责机制，将舆情指标纳入绩效考核，对违规行为进行扣分、对表现优秀者给予奖励。

近期，中国石油烟台公司组织线上运营团队、各片区、加油站专题学习短视频舆情案例，逐项剖析价值观争议、性别对立、品牌调性错位等问题。

严格审核，压实全链责任

中国石油烟台公司对公司统一发布的短视频脚本、实拍素材、AI画面、口播台词、字幕、抖音标题等，执行创作者初审、新媒体负责人复审、部门负责人终审的三级审核机制，未完成全部审核的严禁发布。建立“一视频一档案”审核台账，重点视频增加法务合规审核会签环节，确保内容合规。

　　列明红线，规范表达边界

中国石油烟台公司建立文案与画面红线清单：文案应该坚持客观平实，避免使用容易引发价值观争议、夸大宣传、滥用争议网络梗、制造价值观对立的话术。在涉及加油优惠、换购、抽奖等活动时，文案应该严谨准确，不得夸大收益或误导客户。同步完善素材版权、音乐使用、AI生成内容标识等要求，建立“白名单”素材库，让创作有边界、审核有标尺。

中国石油烟台公司将持续以合规为底座、以价值为引领，让AI提升效率但不替代责任，让短视频成为展示服务、沟通客户、传递正能量的窗口。