审批做“减法” 服务做“加法”——蓬莱盛润供水公司持续打造一流获得用水营商环境

大众网通讯员 鞠超 烟台报道

从企业找上门到服务送上门，10月以来，蓬莱盛润供水公司把优化营商环境的着力点放在审批提速和服务下沉上，涉水事项平均办理时长较年初缩短30%，一批企业用水堵点在生产一线得到当场解决。

一窗受理让审批提速。临时取水备案、用水报装、水土保持方案备案等高频事项已被整合进同一受理环节，实行一窗受理、并联审批、限时办结。围绕取水量、取水用途、水源类型、计量设施审核等核心业务，申报材料被逐项精简，重复审核、多头审批等行为被明确叫停。依托政务服务“一网通办”平台，线上申报、智能预审、全程网办成为常态，临时取水备案延续落实告知承诺后，数据自动推送、信息智能预填，企业只需一键确认。截至目前，线上办理率、一次性通过率持续提升，企业多头跑、反复跑的状况明显改善。

日前，辖区一家新投产的食品加工企业因生产线赶订单急需用水，向盛润供水提出用水报装申请。公司随即启动容缺受理+并联审批，专人对接、当日勘察、限时挂表，两天内完成全部报装流程，比常规时限提前近一周通水，企业得以如期投产。

把窗口搬到车间门口。提速之外，服务同步前置。公司组建惠企服务专班，开展企业走访、上门问诊、精准帮扶专项行动，采取看现场、核数据、听诉求、解难题的工作模式，深入辖区工业园区、重点工矿企业和小微企业，逐项摸排生产用水、节水改造、排水运维、水土保持等实际需求，就用水报装流程、水费政策、节水技改、水保合规等热点问题开展一对一宣讲、手把手指导。本月累计走访重点用水企业20余家，现场解答用水咨询40余次，协调解决水压不稳、合规整改、审批咨询等实际问题10余项。

蓬莱盛润供水公司表示，下一步将持续深化用水服务改革、细化惠企举措，以流程最优、服务最好、效率最高的标准，全力打造一流用水服务和营商环境。