民警手记 | 马丽娜：一声“邻居你好”，隔着墙也温暖

基层警务，烟火为证，坚守无声。在麟州城乡街巷、村居阡陌间，巨野公安民辅警扎根一线、深耕基层，穿梭在街头巷尾、奔走于田间地头。安全宣讲入户入心、矛盾调解就地化解、隐患排查常态长效、便民服务温情暖心、打击整治震慑犯罪。平凡岗位，坚守亦是担当；细碎日常，坚守皆为初心。

《巨野公安民警手记》系列，以一线视角、真实笔触，记录基层警务点滴、讲述藏蓝守护故事，展现巨野公安忠诚履职、为民奉献的质朴风采。

一声“邻居你好”，隔着墙也温暖

                   10月24日 周六 晴

周末的警情，常常是从一碗早饭、一阵跑跳开始的。这天，我连着调解了三起邻里噪音纠纷，清一色：楼下睡不着，楼上有娃。

一场热闹的“群聊纷争”，从清晨一直争执到晌午。周末上午九点，小区业主群里气氛焦灼，邻里间的矛盾悄然发酵。楼下住户满心委屈，投诉楼上清晨六点多就传来锅碗瓢盆的响动，周末本是休息的时光，彻夜疲惫的睡眠被早早打断，连日积攒的烦躁瞬间涌上心头。楼上住户连连喊冤、倍感无奈，直言自己作息规律，七点四十才起床准备早餐，从未清晨制造噪音，觉得无端被指责、十分委屈。

双方你一言、我一语，各执一词、互不相让，言语间步步紧逼，小误会渐渐变成了对立情绪。见状，我及时与二人私聊，采取背对背沟通的方式耐心调解。一边安抚楼下住户的烦躁情绪，共情其休息被打扰的难处；一边劝导楼上住户日常起居尽量轻拿轻放、多一份细心留意。琐碎的居家小事，只因缺少换位思考愈演愈烈，在我的耐心疏导下，双方终于解开误会，冰释前嫌，业主群重归安静。