金融进社区服务暖寒冬，青岛银行滨州新城支行携物业开展便民服务

为缓解供暖季集中缴费压力，深化银社共建，近日，青岛银行滨州新城支行主动对接美世界物业，将便民服务台搬进小区，协助物业开展暖气费代收工作，把贴心服务送到居民家门口。

本次基层便民服务为期6天，面向小区800余户居民提供现场服务。工作人员全程配合物业做好暖气费收缴工作，为老年居民、上班族提供就近办理渠道，免去往返网点排队奔波的麻烦。在协助居民办理缴费业务的同时，工作人员同步普及基础金融知识，并就居民关心的日常金融问题现场答疑解惑。

每到供暖季，集中收缴工作量大、居民办事不便，是社区和物业面临的民生难题。支行探索“银行+物业”协同服务模式，活动前期联合物业依托业主群、小区公告栏提前发布缴费通知，做好居民告知工作；现场设立便民服务点位，银行工作人员与物业人员协同值守，协助核对信息、解答居民疑问，实现了金融服务与物业管理的有效衔接。

本次活动是青岛银行深耕社区一线、践行社会责任的生动实践，立足群众急难愁盼，通过银社协作，助力提升社区物业服务效能。下一步，青岛银行将持续扎根基层社区，深化银社联动机制，常态化下沉便民服务，积极参与社区民生建设，为基层治理注入金融动能，把有温度的普惠服务送到千家万户。

通讯员 赵艺菲