开门纳谏听民意 诉服体验零距离——烟台牟平法院开展诉服开放日活动

为深入推进"立案守公正、诉服惠民生"活动走深走实，10月28日，烟台市牟平区法院举办诉服开放日活动，邀请人大代表、政协委员、执业律师、企业家、媒体记者等各界代表走进诉讼服务中心，"零距离"体验一站式诉讼服务。

活动现场，各界代表实地观摩大窑法庭诉讼服务中心功能分区、线上立案操作区、诉调对接中心，现场观看网上立案、材料自助打印、诉讼咨询应答等业务全流程演示，讲解员向代表们详细讲解大窑法庭丹桂“三段式”解纷工作法、涉保险纠纷集约化调处中心等工作机制，代表们边走边看、现场问询，直观感受基层法庭规范化运行、智慧化赋能、多元化解纠纷、便民利民的诉服工作模式。

在随后召开的座谈会上，审判委员会专职委员都皓怡通报了牟平法院立案规范化建设、多元解纷机制运行、司法便民服务等工作成效与亮点。参会代表结合实地体验，围绕立案流程优化、线上服务升级、特殊群体关爱、诉调联动提质等方面畅所欲言，提出了许多务实中肯的意见建议。

下一步，牟平法院将对代表、委员意见建议逐条梳理、闭环落实，持续规范立案管理、深化多元解纷、升级便民服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众司法获得感和满意度。

（烟台牟平区法院）