男子拆外卖盒致手部受伤要做神经吻合手术,费用约1.5万,商家:消费者也有责任

“长江日报”微信公号综合    2026-10-29 12:10:04

据江西电视台都市频道《都市现场》10月28日报道,拆外卖盒,本是再平常不过的动作,江西南昌的彭先生却因此进了医院。

彭先生告诉记者,10月5日,他通过外卖平台点了一份“打平伙鲜辣小炒”店的外卖,拆盒时左手不慎被铝箔边缘割伤。“太锋利了,它边缘不是很平整,有点粗糙。”

当晚就医后,医生给彭先生的伤口缝了6针。之后彭先生感觉手部麻木,再次到医院检查,发现神经和肌腱都有损伤。“需要做神经吻合手术,把断裂的接起来,医生说手术费用在1.5万元左右。”

彭先生说,割伤手后他就联系了商家,对方支付了700元缝针手术费和5000元住院押金。对于后续约1.5万元的神经吻合手术费用,商家表示无法满足相关赔偿。

10月27日,记者陪同彭先生来到了涉事门店。工作人员称:“我们用的是铝箔外卖盒,出餐时都是完好的,如果有破损的,我们是禁止出餐的。”此前,门店已经和彭先生签署了“人身损害一次性了结免责协议”,并支付了相应费用,门店认为如今彭先生再次提出赔偿要求,已经违背了协议条款。

门店工作人员表示,关于此事,彭先生自身也存在一定责任。“该我们承担的(责任),我们一定承担,但需要一个责任(比例)的判定。”

律师认为,此事中商家和彭先生都有一定过错,彭先生可以根据商家的过错比例,主张医药费、误工费、营养费等费用。

手被割伤别慌

记住这些急救步骤

切菜时手滑划伤手指、玻璃碎裂扎进手掌、拆快递被美工刀割破……这些意外几乎人人都遇到过!

错误处置可能让轻伤变重伤,甚至导致手指残疾! 手足外科护士提醒:记住以下急救步骤,关键时刻能救您的手!

紧急止血&清洁伤口

(黄金10分钟)

正确操作:

1. 压:用干净纱布/毛巾直接按压伤口(勿用纸巾!易残留碎屑),持续用力压10—15分钟,90%出血可止住。

2. 冲:血流减缓后,用流动清水(生理盐水更佳)冲洗伤口至少5分钟,冲走表面污物。

❌致命错误:

1. 撒面粉/香灰/牙膏(引发感染)

2.用酒精/碘酒直接倒伤口(灼伤组织,延迟愈合)

要不要打破伤风针?

看伤口“三要素”

破伤风病死率近50%!是否需接种取决于:

划重点:

· 高风险伤口:需在24小时内接种破伤风疫苗或免疫球蛋白(超过时间仍要补打!)

· 不确定风险?一律按高风险处理! 及时就医最安全!

伤口有异物残留?

牢记“三不原则”

如果是玻璃碴、木刺、金属片扎进肉里怎么办?

✔正确做法:

1. 不硬拔:避免割断血管/神经!

2. 不挤压:防异物扎更深!

3. 固定异物:用干净纱布卷成环形垫在异物周围,胶布轻轻固定,立即就医!  

❌禁止行为:

用镊子盲目乱夹、挤伤口“排毒”!

出现这5种情况

放下一切速去医院!

即使伤口小,也要警惕严重并发症!出现以下情况,请立即挂急诊手足外科:

1. 按压15分钟仍血流不止(警惕动脉割伤);

2. 手指麻木/无法弯曲(神经肌腱损伤信号);

3. 伤口内有黑色污物或生锈物残留;

4. 被动物/人咬伤的割裂伤口(感染风险极高);

5. 红肿热痛加剧、分泌物恶臭(已感染扩散)。

(“长江日报”微信公号综合都市现场、央视新闻、江山市人民医院)        

责任编辑:房超