泉城新脉动·发展向未来| 大V眼里的溪山居：监控、梯控、AI应答，烟火气里的科技范

　　【编者按】

　　2026年是“十五五”规划开局起步的关键之年，也是济南以“项目赋能年”为总牵引、奋力推进“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设的重要一年。为全面展现济南高质量发展成果，进一步扩大城市影响力、凝聚发展共识，济南市委网信办联合山东省互联网传媒集团举办“泉城新脉动·发展向未来”知名网络达人采风活动，以沉浸式考察和互动体验感知泉城发展脉动。

大众网记者 范明昱 刘帅 济南报道

独居老人几日未出门，系统便主动预警；AI助手“泉小智”24小时在线应答，居民诉求自动抓取、生成工单并精准推送……10月29日上午，继首站彩虹湖人才科技公园之后，“泉城新脉动·发展向未来”知名网络达人采风团走进济南智慧社区溪山居，实地体验智慧门禁、AI安防、社区大脑、智慧养老、数字便民服务等一批落地应用，原本存在于概念中的智慧生活，在寻常街巷里变成了可感可知的日常烟火。

港沟街道溪山居社区成立于2023年1月，包含3个小区22栋楼，居民3771户，常住人口6400余人。现有社区“两委”成员8人，党员47人。立足社区居民年轻化特点，创建“数字溪山·HUI生活”品牌，打造“数字溪山”社区服务综合体，以数智赋能社区治理，实现了社区治理活力与治理效能协同发展的良性循环

在2025年山东省大数据局公布的省级标杆型智慧社区名单中，历城区港沟街道溪山居社区成功获评“II类标杆型智慧社区”。社区布设高空抛物、垃圾分类、电瓶车监测等智能感知设备，实时监测、一网统管，推动党建、治理、服务和生活场景提质升级，实现智慧感知“全天候”。同时依托“历接历办”民生服务平台，畅通居民诉求反馈渠道，网格员实时跟进处置，确保群众诉求件件有着落。

作为全市首批引入AI社工“泉小智”的试点社区，溪山居社区率先进行了AI助力社区发展的实践探索。AI社工“泉小智”上岗后，实现了24小时在线智能应答，能够自动抓取居民诉求、生成工单并精准推送，政策宣传也可借助智能手段高效开展。借助AI技术的赋能，社区工作者原本被占据的精力得以更多地投入到入户走访、矛盾调解、活动组织以及为群众提供精准服务等核心工作中，全面提升了社区的治理能效和居民的安全感和幸福感。

边走边看、边体验边交流，采风团成员纷纷感慨，从进门到停车，从安防到养老，智慧社区建设不是冷冰冰的技术堆砌，而是围绕居民真实需求设计的贴心服务。这也正是济南以数智技术赋能基层治理、提升民生温度的生动注脚。