潍坊高密农商银行：走访沿街商户，深耕普惠金融

金融服务无远近，普惠为民零距离。为持续下沉服务重心，畅通小微企业、个体商户融资渠道，精准破解商户经营发展痛点难点，高密农商银行常态化开展沿街商户走访行动。工作人员主动走出厅堂、走进街巷商圈，近距离倾听商户心声、摸排经营难题、普及金融知识、精准对接融资需求，将高效、便捷、暖心的金融服务直达经营一线，切实解决商户“不懂金融政策、不会线上办理、往返跑腿不便”的实际问题。

“换季备货资金压力大，多亏农商银行及时送来金融活水，这下周转难题彻底解决了！”经营粮油店铺十余年的商户张玲由衷感慨。多年来，她始终诚信经营、稳扎稳打，店铺客源稳定、经营有序。粮油行业季节性备货集中、资金占用量大，每逢进货节点，流动资金紧张便成为困扰商户经营的主要难题。由于对银行惠农惠商信贷政策不熟悉，多年来她一直依靠自有资金周转，时常面临备货资金短缺的困境。

近期正值粮油集中备货关键期，大批量进货让张玲的资金周转愈发紧张。走访客户经理在了解其经营现状与资金诉求后，精准匹配商户贷产品，详细讲解产品利率低、审批快、流程简、可上门办理的优势，一对一梳理申贷流程，量身定制融资方案。

便捷高效的信贷服务，让张玲连连称赞：“早知道农商银行贷款这么省心、服务这么贴心，我也不用为难这么多年！”随后，工作人员现场协助整理申请资料，快速完成业务对接，及时为商户纾解备货资金压力，为店铺稳定经营保驾护航。

一次次走访、一次次对接，让工作人员深刻认识到：多数小微商户并非没有金融需求，而是不了解金融政策、不熟悉信贷产品、不便捷线下办理。高密农商银行始终坚持“多走一步、多问一句、多帮一点”，用工作人员的主动奔波，换取商户的少跑腿、少担忧，切实把金融服务做到群众心坎上。

如今，辖区商户早已把客户经理当成身边的“专属金融管家”。日常存贷利率咨询、经营周转融资疑问、金融业务办理难题，商户都能随时线上咨询、随时对接解决。从厅堂坐等服务，到主动上门赋能，全天候、零距离的贴心服务，持续拉近了银行与商户的距离，收获了群众的认可与信赖。

扎根乡土、服务本土，是农商银行不变的初心。走出厅堂、下沉街巷，不是阶段性行动，而是常态化服务常态。高密农商银行相关负责人表示，将持续深耕辖区商圈街巷，常态化开展商户走访、需求摸排、金融赋能行动，主动送政策、送产品、送服务上门，持续优化小微金融服务模式，以扎实的普惠举措、暖心的金融服务，助力辖区个体商户稳健经营、实体经济蓬勃发展。