服务进楼宇 消保护民生——平安融易山东分公司开展“青泉先锋”志愿活动

10月16日，由济南中央商务区管委会举办的“青泉先锋”志愿服务活动在济南平安金融中心开展。作为该中心入驻企业之一，平安融易山东分公司积极响应，组织消费者权益保护志愿者团队进驻楼宇大堂，面向周边企业及办公人员重点开展金融知识普及与反诈宣教志愿服务。

上午9时，志愿者团队完成服务台布置，将防范非法集资、反电信诈骗及个人信息保护等宣传折页分类摆放整齐。针对楼宇内企业员工群体特征，志愿者们提前梳理了近期高发的金融风险案例与常见套路，确保现场宣教内容准确、务实。

活动期间，不少企业员工利用工作间隙来到摊位前咨询。面对大家关于“虚假投资理财”“冒充客服退款”“非法代理维权”等问题的疑问，志愿者们结合真实案例逐条拆解诈骗话术，提醒大家切勿轻信陌生链接或随意点击不明二维码。在讲解基础金融常识时，志愿者用通俗语言向企业员工说明如何辨别正规金融机构与非法平台，提示大家在日常转账汇款中注意核实账户信息，保护好个人征信记录与敏感数据。交流过程中，志愿者们不喊口号、不说套话，把复杂的金融安全知识转化为听得懂、用得上的实用提醒。

除定点宣教外，志愿者团队还承担了现场引导工作，主动向前来办事的企业员工发放金融知识手册，并协助部分不熟悉线上查询操作的人员了解官方防诈举报渠道，切实减少大家多方问询的时间成本。一上午的服务过程中，志愿者们始终保持站立接待，对每一位咨询者做到有问必答、有据可依。此次“青泉先锋”志愿服务活动，是平安融易山东分公司将消保宣教工作落到实处的一次具体实践。通过主动走出办公场地，将金融知识普及的触点前置到企业集中办公的楼宇之中，有效拉近了企业与金融机构的距离，让消保宣教更加贴近大众的实际工作与生活场景。

下一步，平安融易山东分公司将继续依托属地街道及管委会的共建平台，常态化参与区域志愿服务，持续丰富金融知识普及形式，把消费者权益保护落实到具体的宣教动作中，为济南中央商务区营造安全、健康的金融环境提供务实支持。