利津农商银行：落地数智人主播 深化金融服务数字化转型

近日，利津农商银行创新推出的数智人主播专栏《琪琪来了》正式上线，首期播报同步发布，这是该行积极拥抱数字科技、落地与中国移动战略合作成果、深化金融服务数字化转型和宣传模式变革的又一创新举措。

首期节目中，数智人主播“琪琪”以亲切自然的形象亮相，用通俗易懂的语言向观众介绍了利津农商银行近期推出的“碰一下 好易办”社保便民服务。从社保卡照片更换到养老金查询、待遇资格认证，原本需要跑大厅、排长队的社保业务，如今在利津农商银行各网点只需手机“碰一下”即可快速办理，真正实现了“进一家门，办多家事”。

“大家好，我是利津农商银行数智人主播琪琪，以后就由我来为您播报实用的金融服务资讯和咱们老百姓最关心的身边事儿。”《琪琪来了》首期节目中，“琪琪”以温暖亲切的开场白与观众见面。据悉，数智人主播“琪琪”以该行一名青年员工为数据原型和取名来源，依托人工智能技术对语音、动作和形象进行采集并建模，通过整合语音交互、自然语言处理等AI能力，高度复原真人的神态和语气进行信息播报与知识传播。后续节目中，“琪琪”将围绕金融政策解读、产品服务推介、金融知识普及、反诈防骗提示等内容，持续为广大群众带来“听得懂、记得住、用得上”的金融资讯。

数智人主播“一次建模、永久使用”，可随时响应内容生产需求，有效解决了真人主播资源有限、排期紧张、不可控因素多等痛点，借助语音合成、动作匹配、视频输出等人工智能手段，可实现规模化批量制作、显著节约制作成本。按照规划，《琪琪来了》专栏将保持稳定更新，下设政策解读、知识宣讲、服务指引、百姓故事等不同板块。下一步，利津农商银行将持续深化数字技术应用，不断丰富服务场景与内容形态，着力将数智人主播打造成为连接银行与群众的“新桥梁”，让更多群众享受到数字金融带来的便捷与温暖。

（通讯员 王磊）