武城农商银行：深耕适老金融 守护最美夕阳红

大众网记者 刘宪卿 通讯员 危名众 德州报道

莫道桑榆晚，为霞尚满天。养老连着民生，金融温暖夕阳。武城农商银行坚守本土初心，扛起地方金融主力军职责，紧扣县域老年群体急难愁盼，不断丰富养老金融产品供给、加大养老产业金融赋能、升级全域适老服务举措，以有温度、接地气的适老化金融服务，把贴心服务送到老人身边，用心守护百姓“养老钱”，绘就敬老爱老的金融底色。

“真是太感谢你们了！我年纪大了腿脚不便，出门办事难，没想到你们直接上门帮我办业务，解决了我的心头大事！”家住村里的李大爷紧紧握着武城农商银行工作人员的手，连连道谢。76岁的李大爷行动不便，急需办理银行卡领取养老补贴，无法亲自前往网点。了解情况后，武城农商银行工作人员携带移动终端，专程上门为老人核实身份、办理开卡业务，让老人足不出户就能享受到贴心便捷的金融服务。

为跨越老年人“数字鸿沟”，切实解决老年客户办事难题，武城农商银行全面推进网点阵地、智能设备、服务流程全方位适老化改造。全行各营业网点配齐爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、应急药品等，畅通无障碍通道，打造暖心适老服务空间。网点设立老年人优先服务窗口，对存取款、社保查询、补贴支取等老年人高频业务优先办理，安排专人全程协助，耐心讲解业务知识，手把手指导老人使用智能设备。

针对高龄、独居、失能、行动不便的老年客户，该行打破网点地域限制，常态化开展上门延伸服务，上门办理开卡、社保卡激活、挂失、密码重置等业务，把金融服务送到床头、家门口。同时，组织金融志愿者走进乡村、社区、养老院等，常态化开展养老反诈宣传，剖析养老诈骗典型套路，提醒老人守好自己的“养老钱”。

小事见初心，服务暖人心。武城农商银行始终扎根县域、情系民生，持续延伸养老金融服务触角，用有速度、有温度、有力度的金融服务，打通养老金融服务“最后一米”，用心守护辖区老年人幸福安稳的夕阳生活。