滨州交管：从“一路畅安”到“家门口办”，硬核担当托举为民温度

一条路，连着万家平安；一扇窗，映着百姓冷暖。路畅，则人安、业兴；窗暖，则事顺、民亲。今年以来，滨州公安交管部门一手抓道路交通安全治理，把安全防线筑在路面、守在前端；一手抓车管便民服务提质，把暖心服务送到门口、办进心坎。从路面到窗口，从治理到服务，一组组数据见证担当，一项项举措传递温暖，交出了一份“安全有感知、服务有温度”的民生答卷。

固本除患，1.5万余处隐患“清零见底”，协同共治畅安滨州

安全是最大的民生。滨州公安交管部门深入开展“固本除患·畅安齐鲁”隐患排查整治行动，全市排查各类道路交通安全隐患15006万余处，整改率达93.9%，以“清零见底”的决心守住安全底线。

治理不是“单打独斗”，而是“攥指成拳”。滨州公安交管部门会同治安、特巡警等警种及基层派出所开展集中行动170余次，查处“飙车炸街”违法问题2700余起；与市场监管、交通等部门联合检查修理厂、维修点等场所1700余家，查处违规经营主体32家，端掉非法改装窝点10处。从路面到源头，从白天到深夜，一张协同共治的安全网越织越密。

一校一策，699处设施更新、12.6万人次护学，上学路更顺畅

校园周边的“堵”，曾是无数家长的“心头愁”。滨州公安交管部门以“一校一策”精准破题，逐校制定治理方案，优化更新交通设施699处、维修调优路口信号灯580处，清理不合理停车标线316处，科学规划接送学生车辆限时停车区54处，设置“上下学专属运行模式”红绿灯60处，调整信号配时580余次，全市76所重点学校周边通行环境综合治理工作全部完成，投入各类护学警力12.6万人次。

通过交通设施优化、道路空间提升、精准精细管理、多方联动共治，学生家长单人单次接送时长平均缩短约30%，学校周边交通环境实现质效双升，治理成效凸显。

数字背后，是“精准滴灌”的绣花功夫——每所学校一份方案，每个路口一套调优，每个高峰一班守护。上下学路上，警灯常亮、护学常在，孩子们的脚步更轻快，家长们的心也更踏实。

全域布点，253万余笔业务“家门口”办，15分钟服务圈成型

车管所，不再只是“跑一趟大厅”。滨州公安交管部门全域科学布点，打造群众“家门口的车管所”，今年以来办理车驾管业务253万余笔。打破区域服务壁垒，一张全域便民服务网络加速铺开。

跨行业合作“多点开花”。51处机动车登记服务站实现新车上牌“一站式”办结，101个警邮合作网点开通驾驶证补换领业务，412家电动自行车销售点推行带牌销售，买车、上牌、换证，出门就能办。

自助终端“就近可及”。在各级车管所大厅、政务服务中心投放自助体检机97台、自助制证设备19台，搭建起“15分钟车管便民服务圈”。以往驾驶证期满换证要往返医院、车管所两地，如今在自助服务区体检、拍照、制证一次办好，全程仅需10分钟。“十分钟办成一件事”，正成为越来越多滨州群众的真实体验。

兜底解难，专窗攻坚“办不成事”， 流程瘦身“半天变30分钟”

群众办事，最怕“卡壳”。滨州公安交管部门在车管大厅专门设置“一号综合窗口”和“办不成事”反映专窗，确保群众办事有人管、能解决。复杂业务，“一号窗口”专人对接、资料预审；卡壳难题，“办不成事”专窗集中攻坚，今年以来已成功帮助群众化解30余件烦心事。

不仅“兜得住”，更要“跑得快”。新车注册、机动车转籍等业务实现通道式查验和无纸化办理，原本半天的流程压缩至30分钟以内；车辆年检推出“容缺受理”机制，只要不是非法改装或存在重大安全隐患，13类轻微问题允许“先发标、后整改”，用柔性服务化解群众审验难题，让“瘦身提速”真正落在办事窗口的每一分钟里。

温情服务，一扇优先窗、一支导办队，让特殊群体“不犯难”

服务的温度，体现在对每一个群体的关照里。滨州公安交管部门在全市11处车管所大厅均开设老年人优先窗口，老花镜、轮椅、应急医药箱一应俱全；面对不会使用智能手机的老年人，保留人工办事渠道，导办员“一对一”帮办代办。驾考考场为60岁以上老年人设立专属引导区，专人手把手辅导“三力测试”（记忆力、判断力、反应能力测试），帮他们缓解紧张、从容应考。

服务还主动“走出大厅”。针对大型物流运输企业和客运企业，提供预约专场查验，为企业发展保驾护航。从大厅里的优先窗，到考场上的引导区，再到企业门口的专场服务，滨州车管服务不仅有速度，更有直抵人心的温度。