临危不乱护平安，济南救助“闭环处置”化解跨省护送突发险情

一趟跨越千里的返乡路，一次化险为夷的生命接力。近日，济南市社会救助综合服务中心在护送一名疑似阿尔茨海默病受助人员返乡途中，成功处置了一起突发性脑梗险情。依托完善的《护送途中突发情况应急预案》与跨省救助联动机制，救助团队坚持“先救治、再护送”原则，实现了从列车急救、医院陪护到接续返乡的无缝衔接。

返乡路上突然发病

确诊后全程陪护

事情发生在护送返乡的列车上。受助人员孙某此前因务工不着、身无分文接受救助。经核实身份，济南市社会救助综合服务中心为其购买返乡车票，并安排3名工作人员全程护送。

由于孙某患有健忘症，存在疑似阿尔茨海默病症状，3名工作人员轮流看护。列车行驶约3小时后，孙某原本状态平稳，随后出现异常。“当时他口水、鼻涕不自主流淌，说话吐字不清、发声困难。”随行工作人员发现异样后，呼叫列车长到场处置，为其补充饮水并让其短暂休息。孙某自述症状缓解，但工作人员未放松观察。

当日中午，孙某面色骤变、身体失控，工作人员上前将其扶住，防止其从座位滑落。随后孙某出现喷射状呕吐，3名工作人员分工处置：一人扶住孙某并与其交流以保持其意识清醒；一人联系列车工作人员，申请广播寻医、查询就近停靠站；一人拨打120急救电话，联系救护车到站等候。

列车停靠绥中北站后，已在站外待命的急救人员与工作人员完成交接，将孙某转运至当地医院急诊科。工作人员陪同完成心电图、脑部CT等检查，并对接医护人员配合救治。经诊断，孙某为突发性脑梗。

“先救治、再护送”

病情平稳后重新踏上归途

孙某病情出现反复后，救助中心明确“先救治、再护送”原则，并启动跨省救助应急联动机制，统筹调度、双向衔接、闭环处置：一方面配合医院开展救治陪护；另一方面提前与齐齐哈尔救助站联动，制定后续康复观察、接续护送的衔接预案。

孙某经系统治疗、病情平稳后，主动提出继续返乡。经确认其身体条件符合出行标准，3名工作人员重新护送其踏上归途。

参与护送的工作人员介绍，此次处置主要依靠日常培训与预案。济南市社会救助综合服务中心坚持实战导向、底线思维，每年至少组织两次急救技能培训和应急演练，强化一线人员的急症识别、基础救护、现场处置能力。

该中心同时制定《护送途中突发情况应急预案》，明确“就近送医、全程陪同、无缝衔接、闭环处置”原则，细化旅途突发疾病、意外险情的处置流程。下一步，济南市社会救助综合服务中心将以“泉润归途”党建品牌为引领，持续聚焦队伍专业化、应急规范化、服务精细化，夯实应急处置能力，优化跨省救助联动机制，用心用情用力兜牢民生底线，守护每一名生活无着流散人员的切身安全与幸福归途。

大众新闻·齐鲁壹点 史安琪