中国石油烟台公司：秋意渐浓暖旅途 驿站传情聚客心

大众网记者 崔荔媛 实习生 崔梓宁 通讯员 史凤凯 烟台报道

金秋时节，昼夜温差逐步拉大，秋收货运，秋游客流攀升。中国石油烟台公司坚持把爱心驿站作为履行社会责任、优化客户体验、深化客群维系的重要阵地，主动顺应季节变化升级服务举措，推动爱心驿站由夏季“送清凉”向秋季“送温暖”有序切换，以有温度的精细化服务传递央企担当。

中国石油烟台公司统筹各站点结合区位特点，动态更新爱心驿站便民配置，让爱心驿站服务更贴合秋日出行需求。各站爱心驿站常备微波炉（可热饭）、手机充电、免费卫生间、应急雨具、简易维修工具等基础便民项目，满足司乘途中临时休整等刚需。针对秋季干燥、早晚寒凉的特点，站点适时熬制姜茶、红枣茶，提供恒温热水，让奔波在外的户外劳动者一进站就能喝上一杯热饮，驱散秋日寒意。同时，各站及时对应急药箱进行换季补充，增配润喉片、感冒药、创可贴等常用药品；部分站点还配备护手霜、暖贴等物资，应对秋燥风干、气温起伏带来的不适。

中国石油烟台公司还结合秋收运输高峰，在爱心驿站增设出行便民提示，及时推送天气变化、路况信息，为过往货车司机提供胎压检查提醒、应急搭电协助等简易帮扶，把爱心驿站打造成为长途货运司机信赖的“途中港湾”。中秋、重阳等节点，组织员工在烟台金沙江路加油站、烟台7站等部分站点开展慰问活动，向常年值守的环卫工人、货运司机送上点心与节日问候。

下一步，中国石油烟台公司将持续深化爱心驿站常态化运营，坚持随季节和客流变化动态优化服务内容，不断丰富服务形式，细化服务标准，把暖心服务做细做实，持续擦亮爱心驿站服务品牌。