从“窗口”到“集市”，越河街道把政务服务送到群众身边

为持续优化营商环境，推动政务服务向基层延伸，10月28日上午，济宁市任城区越河街道便民服务中心联合和平街社区，将政务窗口“搬”进了南岸街东首集市，开展“政务服务进市集”主题宣传活动，让群众和经营主体在“家门口”享受便捷服务。

集市上人流如织，工作人员不仅在现场设立了政策咨询台，更主动深入沿街商铺，开展“扫街式”走访。围绕商户日常经营高频关注的工商食品经营、卫健业务、残联扶持、民政补贴等事项，工作人员“面对面”宣讲政策，“手把手”指导申报。通过一次性告知办理条件和材料清单，当场解答商户在经营中遇到的堵点难点，有效避免了群众“多头问、来回跑”。

在服务商户的同时，工作人员将目光聚焦到了行动不便的特殊群体上。活动现场，工作人员重点推介了街道特色服务品牌——“悦和速递”上门办项目。通过详细讲解服务范围，并手把手指导扫码预约，让老年人、残疾人等特殊群体足不出户即可完成政务事项办理，切实兜牢民生底线。

本次活动变“坐等上门”为“主动下沉”，累计走访服务沿街商户30余家，发放政策宣传资料60余份，有效提升了惠民政策的知晓率。下一步，越河街道便民服务中心将持续延伸政务服务触角，常态化开展进市集、进商圈、进社区系列活动，不断丰富下沉服务形式，用心用情解决群众急难愁盼，让基层政务服务更有温度、更有质感。