国网沂水县供电公司：迎峰度冬走访先行 精准服务保障用电无忧

随着冬季用电高峰临近，近日，国网沂水县供电公司未雨绸缪牵头组建专项服务团队对全县重点工业、商业及民生保障单位开展“迎峰度冬”走访行动，通过主动对接、精准摸排客户用电需求，筑牢冬季电力保供防线。

精准走访，前置化解用电难题。该公司大客户经理团队深入辖区企业、医院、学校及大型商超，通过现场检查配电设施、负荷监测设备运行状态，全面评估客户冬季用电承载能力。在食品产业园内，工作人员聚焦企业新增生产线存在变压器容量不足隐患，优化协调缩短业扩办理周期；针对度冬群众取暖热点，重点核查热电厂备用电源配置情况，指导完善应急预案。本轮走访共收集用电诉求42项，现场解决用电隐患19处，其余问题均建立“一户一档”跟踪机制。

需求导向，优化负荷管理策略。走访中，服务团队同步开展负荷特性调研，依托新型负荷管理系统，绘制客户用能“画像”。针对制造业企业，重点沟通错峰生产可行性；对商场、写字楼等场所，推广空调智能调温技术；为医院、养老院等特殊单位开辟“绿色通道”，优先保障电力供应。通过发放《迎峰度冬用电服务手册》及线上能效诊断报告，引导客户优化用电方式，预计可调节负荷达9.8万千瓦。

政企协同，共筑冬季保供网络。成立冬季保供专班，建立“客户诉求-政府协调-电网响应”三级联动机制。针对客户集中反映的用能问题，已制定相应的改造方案，全力保障全县冬季电力安全可靠供应。（通讯员 刘进）