窗口搬去夜色里，八小时之外不断档！

近日，滨州职业技术大学校园里格外热闹，一场特殊的“审批夜市”公安专场在这里开摊。没有政务大厅的柜台，工作人员就地搭起服务台，身份证换领、出入境咨询、业务预约办理，师生不用专门跑政务服务大厅，在校园散步的功夫，就能把问题弄明白、需求办理好。这场进校园活动累计接待师生3000余人次，现场办理业务130余件次，解答咨询1700余条，不少同学直呼“太方便了”。把政务服务送进大学校园，只是滨州市“审批夜市”众多活动中的其中一场。

“审批夜市”把政务服务从白天的政务大厅，延伸到晚上的商圈、公园、校园，利用市民夜间休息休闲时间，现场提供政策咨询、业务帮办、高频事项办理，补齐八小时之外的政务服务缺口，解决上班族、个体工商户、灵活就业人员“上班没空办、下班没处办”的现实难题。滨州市行政审批服务局创新推出“审批夜市”，打造“夜晚延服务、审批不断档”的政务服务新模式，变“群众跑”为“服务跑”。

“审批夜市”主动扎根商圈、公园等人流密集区域，以驻点摆摊形式开展业务办理、政策解读宣讲、数字化政务操作指导等一站式服务，为群众提供现场即办、帮办代办、预约转办、线上指导4类服务模式，工作人员手把手教学“爱山东”APP线上申报流程，实现简单业务当场办结，老弱病残等特殊群体享受全程帮办代办，复杂事项登记预约后大厅优先办理。通过发放宣传手册、集中政策宣讲、一对一答疑解惑等方式，让群众听得明白、记得清楚、用得顺手。让政策咨询从“窗口问答”变为“闲谈交流”，让业务办理从“专门跑腿”变为“顺路顺手”。自3月份起，开展活动12期，累计惠及群众5.4万人次，发放政策宣传材料9300余份。

各个服务区夜市摊位前，上演着一桩桩实实在在的便民小故事。

不动产服务区把房产相关服务送到群众家门口。市民李女士想查询自家房产信息，不清楚手机怎么操作，工作人员拿出平板，一步步演示“爱山东”APP查询房产电子证明的操作流程。

司法服务区为老百姓送上免费法律帮扶。70多岁的阿姨被子女赡养问题困扰，平日在家带孩子脱不开身，晚上散步路过摊位，得到专业的法律讲解，还留存了咨询联系方式，心头的困惑得到化解。

公积金专场选在傍晚热闹的中海公园开展。上班族刘先生想要了解购房贷款政策，一直没有时间前往政务服务大厅。夜市现场工作人员结合他的缴存情况测算贷款额度，细致讲解多子女家庭购房贷款倾斜政策，把政策讲得明明白白，解开了他心里的疑问。

小小的“审批夜市”摊位，一头连着政务服务，一头连着城市烟火。它跳出政务大厅围墙，把政策宣传、业务办理放到群众休闲生活场景，让政策宣讲不再是墙上文件，办事不用专门挤工作日。通过综合专场、专题专场、进校园等多种形式，服务覆盖上班族、个体商户、在校学生、老年群体、灵活就业人员等不同人群，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”转变。

“审批夜市”，办的是一件件业务，解决的是一桩桩群众心头的小事。下一步，滨州市将持续用好这一便民载体，继续前移服务关口，优化服务供给，对接企业群众多样化办事需求，让更多便民利企举措融入城市烟火，持续提升群众办事获得感，不断优化全市营商环境。

（大众新闻记者  程芃芃  通讯员  王杨  杜学文）