东平农商银行：耐心清点零钱 贴心服务客户

近日，一位经营餐厅的客户来到东平农商银行网点，带来一大袋日常收取的零散现金。这些钱中既有日常收取的小面额纸币，也有部分破损、褶皱较严重的零钱，清点难度较大。

了解客户需求后，网点工作人员立即上前接待客户，主动开辟“零钱兑换绿色通道”。为避免影响其他客户办理业务，网点及时调配人手，安排柜面人员分工协作，对零钱逐张分类、抚平、清点、核验。面对破损、粘连的纸币，工作人员耐心细致处理，反复核对金额，确保一分不差。最终，客户带来的零钱全部清点完毕，并顺利兑换存入客户账户。

“本来还担心这些零钱、破钱不好存，没想到你们这么快就帮我办好了，真是帮了大忙！”客户对东平农商银行高效、贴心的服务表示由衷感谢。

零钱虽小，服务见真章。东平农商银行始终聚焦商户和群众身边的“小需求”，用耐心、细心和责任心把每一件“麻烦事”都办成“暖心事”。下一步，该行将继续立足本土、贴近客户，不断提升业务服务质效，做百姓身边有温度的银行。

（通讯员 刘娟）