淄博高新区法院：线上线下齐发力 高效调解化纠纷

大众网记者 包欣悦 通讯员 耿春雨 淄博报道

近日，淄博高新区法院成功调解一起跨省药品买卖合同纠纷案件。承办法官充分运用互联网线上调解模式，高效化解矛盾争议，有效降低三地企业诉讼成本，促成三方当事人握手言和，真正实现案结、事了、人和。

该案中，甲公司与乙公司长期开展药品购销业务，并签订业务合作协议。合作期间，甲公司向乙公司采购的某批次药品触发合同约定的退货条件，双方就退货金额协商达成一致。丙公司作为该批次药品的生产企业，出具担保函，承诺对该笔货款退款义务承担全额担保责任。此后，乙公司将该批退货信息扫码录入国家药品追溯平台，但乙公司、丙公司均未按约定退还对应货款。多方自行协商未果，甲公司遂向淄博高新区法院提起诉讼。

案件受理后，承办法官仔细梳理全部案情，查明该案债权债务关系明确，涉案欠款金额各方均无异议，分歧仅集中在还款期限与还款方式上。开庭审理过程中，担保方丙公司未到庭参加诉讼。承办法官考虑到若直接缺席判决，容易加剧各方对立情绪，不利于纠纷实质性化解，于是当庭组织甲公司、乙公司开展调解，同时通过电话连线丙公司，同步沟通调解方案。

调解过程中，承办法官坚持法理情理并重，向乙公司释法明理，明确企业资金周转困难不能成为拖欠货款的合法理由，恪守契约、诚信履约是企业行稳致远的重要基石，长期拒不履行付款义务，还将对企业商业信誉造成负面影响，督促企业主动履行付款义务，结合自身经营状况拟定切实可行的还款计划。

在承办法官耐心细致的沟通引导下，各方矛盾逐步消解，就还款事宜形成统一意见。乙公司结合自身经营现状提出分期还款方案，丙公司对乙公司全部还款义务承担连带担保责任，该方案经甲公司审慎考量后予以同意。鉴于乙、丙两家企业均为省外企业，为减少企业跨地域奔波的时间与经济成本，承办法官启用互联网法庭，组织三方线上签署调解协议，这起久拖未决的跨省买卖合同纠纷得以圆满化解。

本次跨域线上调解，是淄博高新区法院践行“如我在诉”司法理念，落实司法便民利民工作的生动实践。下一步，淄博高新区法院将不断完善涉企矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥线上司法服务突破地域限制的优势，以柔性高效的司法举措为市场主体减负纾困，维护规范有序的市场经营秩序，用高质量司法服务持续擦亮辖区法治化营商环境底色。