米香一缕慰桑榆，重阳温情进邻里——威海高新支行开展敬老惠民活动

为弘扬尊老敬老的传统美德，扎实推进适老化金融服务落地见效，重阳节期间，招商银行威海高新支行联合玛珈山社区开展敬老公益活动，把便民金融服务送到老年居民家门口。

玛珈山社区老年人口占比高，独居长者数量较多。许多老人存在看不清业务单据、不会线上解决金融需求、甄别金融骗局等困难等问题，面对老年群体多样化的金融需求，招商银行威海高新支行主动走出网点柜台，深入社区一线，用接地气的暖心举措，把适老化服务做成有温度、有实效的民生实事。

威海高新支行深知，做好适老化服务不是“额外加分项”，而是“必备基本功”，既是搭建银行与老年客户信任桥梁的关键，也是深耕社区、服务银发客群的重要途径。

支行工作人员提前对接社区，摸排高龄、独居老人名单，在社区工作人员的引领下开展入户走访慰问，为长者送上定制慰问品。礼包外包装上统一张贴“存款保险 守护安康”宣传标识，将存款保险知识嵌入慰问物资，让金融知识潜移默化融入居民日常生活。同时工作人员与独居老人促膝拉家常，细心询问日常生活起居，用大白话拆解虚假保健品推销、冒充亲友转账等高发骗局，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，并现场发放大字体适老化宣传折页，一对一讲解退休金保管、正规存款保障等内容，让老人看懂政策、认清陷阱，牢牢守住养老积蓄。“感谢招行的工作人员，不仅送来米，还耐心教我们识别骗局，心里踏实多了！”一位独居老人接过节日慰问品，对着支行工作人员连连称赞。

从节日暖心慰问，到反诈科普宣讲；从面对面贴心陪伴，到适老金融知识普及，此次敬老活动，没有惊天动地的壮举，却是“金融为民”最生动的注脚。这些平凡的举动，饱含对老年客户的尊重与关爱，也让招行因您而变的服务理念，在社区邻里间落地生根。

下一步，招商银行威海高新支行将持续深耕社区适老化服务，不断丰富适老化活动形式与载体，常态化走进周边社区，扎实办好民生实事，把更贴心、更安全的金融服务送到更多老年居民身边。

（通讯员 林芮宇）