半小时内接连帮扶乘客，128路公交司机贴心服务暖了秋日车厢

10月28日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司128路公交车上接连上演两幕暖心画面。驾驶员徐志美在短短不到半个小时的时间里，先后伸出援手，帮助推轮椅的乘客顺利上下车、护送幼童平安落座，用细致入微的贴心服务，为这个秋日的车厢增添了融融暖意。

当天9时39分，徐志美驾驶着128路公交车行驶至泉水支路北站。停稳车辆后，她观察到站台上有乘客正推着轮椅等候上车，行动十分不便。没有丝毫犹豫，徐志美快步来到后门处，“别着急，我来帮您！”她一边说着，一边俯下身与乘客合力，稳稳地将轮椅抬上公交车，并再三叮嘱扶稳坐好。面对这份及时的帮助，乘客连连道谢，车上的其他乘客也纷纷投来赞许的目光。

10时5分，当公交车行驶至宾川路金水路南站时，徐志美又一次起身离座，走到后门，再次帮助该乘客将轮椅稳稳地抬下车。这一去一回、一上一下的全程暖心守护，让特殊乘客的出行之路变得格外顺畅安心。

就在抬下轮椅、准备返回驾驶室的间隙，徐志美又注意到站台上一位推着婴儿车的老人准备上车，老人先将怀中的孩子抱上了车，转身还要回身搬婴儿车，留下独自站在车厢里的幼童。她看孩子年纪尚小，担心在车厢里站立不稳摔倒，于是立刻伸出手稳稳地扶住孩子，同时帮助老人将婴儿车平稳地抬上公交车。直到老人和孩子都安顿妥当，确认没有安全隐患，她才转身回到驾驶室继续运营。

一次弯腰、一把搀扶、一个微笑，看似平凡的举手之劳，却传递出青岛公交人最质朴的温暖与担当。面对乘客的连声感谢，徐志美说：“咱公交驾驶员本来就是服务乘客的，看到乘客有需要，主动搭把手，这都是日常里再平常不过的小事。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）