轮椅乘客乘车不便，公交司机两次起身全程帮扶获赞

公交车作为城市流动的文明窗口，承载着便民出行的使命，也不断传递着城市温暖。10月9日，青岛城运控股集团城阳巴士第六分公司935路驾驶员李慧，在营运途中主动帮扶特殊老年乘客，用贴心细致的服务，让十米车厢暖意融融，以实际行动诠释了城运公交的责任与担当。

当日，李慧驾驶935路公交车正常执行营运任务，车辆停靠站点上下客时，观察到站台上一位老年乘客正费力推送坐着轮椅的残疾老人，两人行动迟缓，连带着往车门挪动都十分吃力。见此情景，李慧规范停稳车辆、确认车厢内乘客安全后，立即走到公交车后门，小心翼翼协助将轮椅上的老人搀扶上车，帮忙找好稳固的座位安顿妥当，确认两位老人都扶稳坐好后，才返回驾驶室继续行驶。待两位老人抵达目的地站点，李慧再次主动起身，细致协助老人安全下车，全程守护老人出行安全，避免磕碰、摔倒等意外情况发生。

一直以来，城阳巴士第六分公司始终深耕便民暖心服务，常态化开展适老化服务、特殊乘客帮扶专项培训，引导驾驶员用心对待每一位乘客、用情做好每一次服务。今后，分公司将持续擦亮文明服务品牌，以点滴善举传递温情，全力为市民打造安全、便捷、暖心的出行环境。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 徐勤燕）