中国石油淄博公司：深耕实干破瓶颈，二十天实现新蜕变

记者 张琦 通讯员 薛东强  

新岗新作为，实干开新局。自朱彩英履职中国石油淄博公司68站经理以来，短短20天时间，她迅速进入角色、扎根站点一线、精准把脉经营短板，从客户攻坚、队伍提能、现场优化、非油精细管控多维度发力，推动站点经营质效实现跨越式提升，站点日销量从原有20吨稳步攀升至35吨，在短时间内完成站点经营面貌、队伍状态、现场效能的全方位蜕变。

主动拓客攻坚，精准盘活存量、挖掘增量

上任伊始，朱彩英聚焦销量瓶颈，全面梳理站点新旧客户、流动车流、固定车队资源，建立客户明细台账，分类摸排、精准施策。针对流失客户、薄弱客户、潜在车队客户，主动对接沟通、积极争取营销政策、协调优化通行路线，耐心讲解油品品质与增值服务，全力引导客户回流、新增车辆到站稳定进站消费。通过常态化上门走访、点对点维护、精细化客情服务，彻底扭转站点客流增长乏力局面，实现客户数量、进站车流、油品销量同步稳步提升。

深耕队伍建设，奖惩分明赋能全员提能增效

为破除队伍松散、能力不均、积极性不足等问题，朱彩英细化站内管理制度，实行奖惩到人、考核到位，将销量任务、服务标准、营销开口、现场规范细化到每一名员工。针对业务薄弱、营销能力不足的员工开展专项培训、一对一帮带提升，推行老带新、青帮老双向帮扶机制，年轻员工带动老员工熟悉新政策、新操作，老员工传授现场服务、客情沟通经验，互补短板、共同提升。短短二十天，站内整体服务水平、营销意识、业务能力显著提升，形成了人人想销量、人人抓客户、人人优服务的良好攻坚氛围。

优化现场布局，提质提速破解拥堵瓶颈

针对原有机位利用率低、高峰期易拥堵、加油效率不高的问题，朱彩英立足站点实际，重新优化站内场地布局、规整设备设施、优化车辆通行动线。通过科学规划机位、疏通通行通道、规范现场摆放，实现加油作业能力翻倍，由原来单次最多停靠2辆车作业，提升至单次可同时加注4辆车，极大提升现场周转效率，彻底解决高峰期拥堵、车辆滞留、客户流失问题，现场服务体验和车辆通过率大幅改善。

精细管控非油，躬身实干夯实经营底盘

在油品提量的同时，朱彩英抓实非油品精细化运营，坚持亲力亲为，亲自对接订货、精准把控库存、细致规整货架陈列，根据客流特点、消费习惯优化货品结构，杜绝滞销积压、缺货断货问题，保障货品品类齐全、陈列规范、整洁美观，以精细化管理夯实站点整体经营底盘，实现油品、非油双向提质、双向增效。

二十天攻坚克难，二十天蝶变跃升。下一步，淄博68站将在朱彩英的带领下，持续保持实干奋进姿态，紧盯销量目标、深耕客户市场、优化现场服务、筑牢队伍根基，持续巩固提质上量成果，全力冲刺更高经营目标，为片区高质量发展贡献目标。