守住群众“钱袋子”，恒丰银行东营分行营业部反诈服务入人心

守住资金安全防线，是金融服务的重要一环，近年来，恒丰银行东营分行营业部坚持把反诈宣教融入日常厅堂服务中，在办理业务的同时做好风险提醒，用专业、细心和耐心守护市民的财产安全。

近日，一位大叔急匆匆来到网点咨询大额转账业务。工作人员询问资金用途时，大叔表述含糊，引起了值班人员警惕。经进一步沟通了解，大叔在网购平台添加陌生微信好友，打算向对方购买保健品，对方还利用饥饿营销催促其尽快汇款。工作人员判断这是典型的网络诈骗，当即放缓业务办理节奏。

工作人员没有直接叫停业务，而是耐心沟通，拿出反诈宣传折页结合真实案例拆解骗局套路，提醒切勿向陌生账户转账，并协助大叔联系家人共同核实。在细致劝导下，大叔幡然醒悟，放弃转账，对网点工作人员认真负责的举动连连致谢。

营业部抓住这次契机，向厅堂等候的其他客户同步开展反诈科普，讲解刷单诈骗、冒充客服、养老投资骗局等常见类型，引导大家不轻信陌生信息、不随意转账。一直以来，营业部常态化把反诈宣传嵌入业务全流程，厅堂设置反诈宣传角，员工坚持“多问一句、多提醒一句”，筑牢反诈第一道防线。

金融为民，安全为先。下一步，恒丰银行东营分行营业部将持续做好反诈宣传和风险提示，把暖心服务和风险防护结合起来，守护东营市民的资金安全，打造安全、安心的金融服务网点。（大众新闻记者 巩奕含 通讯员 李振环）