建行菏泽鄄城支行：手机银行“生活缴费”让便捷触手可及

大众网记者 刘陶然 通讯员 董睿哲 菏泽报道

“以前交电费得专门跑一趟营业厅，现在孩子在手机银行上点几下就搞定了，还能帮我们老两口代缴，真是太方便了！”在鄄城县某小区，居民王大爷在学会使用建行手机银行生活缴费功能后，连连称赞。

为让更多群众享受到数字化金融服务的便利，建行菏泽鄄城支行近期重点围绕手机银行“生活服务”功能开展宣传推广，帮助客户了解和使用话费充值、电费缴纳、党费交纳等实用功能，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

在网点厅堂，大堂经理利用客户等候时间，现场演示手机银行生活缴费的操作流程：打开APP、选择缴费项目、输入户号、确认支付，几步简单操作即可完成。“您看，交话费、电费都在这个页面，还能查到缴费记录，以后不用专门跑营业厅了。”工作人员耐心讲解，手把手指导客户操作。针对老年客户，工作人员重点介绍手机银行“关怀模式”的大字版界面，帮助他们克服使用障碍。

支行还组织服务小队走进社区、企业和机关单位，结合不同群体需求开展针对性宣传。向社区居民重点讲解电费、话费缴纳功能，向企事业单位员工介绍党费在线交纳的便捷性。“用手机银行交党费，随时能操作，还能自动生成记录，省事又规范。”一位党员客户体验后说。

从话费充值到电费缴纳，从党费交纳到更多生活场景的持续拓展，建行手机银行正让越来越多群众感受到“指尖金融”的便利。建行菏泽鄄城支行相关负责人表示，将继续做好手机银行功能宣传推广，帮助更多客户跨越“数字鸿沟”，畅享智慧金融带来的美好生活。