鄄城农商银行城关支行深耕商圈访商户，普惠金融赋能小微提质发展

小微商户是活跃县域经济、繁荣市井烟火的重要基石，更是稳就业、保民生、促发展的关键市场主体。为持续深耕本土小微市场，拉近金融与商户的距离，优化商圈普惠金融服务质效，近期，鄄城农商银行城关支行主动下沉服务阵地，深入辖区各大商圈、沿街商铺开展常态化走访调研活动，变“坐等上门”为“主动靠前”，面对面倾听商户经营诉求，实打实推送综合金融服务，以精准高效的金融活水精准滴灌小微业态，全力护航辖区商户稳经营、拓市场、促发展。

走访过程中，该支行工作人员深入零售百货、餐饮美食、五金建材、生鲜副食等各类经营门店，与商户经营者面对面深入交流，细致了解店铺日常运营状况、营收流转节奏及旺季经营规划，认真倾听商户在备货采购、规模扩张、资金周转、结算服务等方面遇到的实际难题，逐条收集商户对金融产品、办贷流程、服务体验的意见建议，精准掌握辖区小微商户多元化、个性化金融需求，建立完善商圈商户服务台账，为精准施策、靶向服务筑牢基础。

结合小微商户资金需求急、周转频次高、用款时效快的经营特点，工作人员现场开展一对一金融服务推介，重点讲解商户专属信用贷款产品，详细介绍纯信用、无抵押、手续简、放款快、随借随还的产品优势，精准匹配商户短期周转、扩店经营、旺季备货等资金需求。同时，针对商户日常经营结算痛点，全方位推介智能收款码业务，细致解答商户关心的语音播报、实时对账、手续费规范、资金到账等核心问题，主动为有需求的商户提供上门开通、调试维护一站式服务，帮助商户优化收银流程、提升结算效率、降低经营成本，切实以便捷金融服务为商户经营减负增效。

在普及信贷、结算服务的同时，该支行同步开展常态化金融安全知识进商圈宣传活动。工作人员面向广大商户重点普及电信网络诈骗防范、银行账户规范使用、反洗钱风险防控等重点金融知识，结合小微商户高发诈骗案例拆解骗局套路，提醒商户严守账户使用规范，不转借、不出租、不出借银行卡及收款码，提高风险识别与自我防范能力，理性合规使用各类金融产品，牢牢守住经营“钱袋子”，营造安全、合规、有序的商圈金融环境。

深耕市井烟火，赋能小微成长。一直以来，该支行坚持立足本土、服务实体，以商圈网格化走访为重要抓手，持续下沉金融服务、前移服务端口，摒弃传统被动服务模式，精准对接小微经营主体各类需求，推行“一户一策”定制化服务，为商户提供信贷融资、便民结算、闲置理财、风险保障一体化综合金融服务，真正把暖心、便捷、精准的金融服务送到商铺门口、送到经营一线，切实解决小微商户融资难、结算繁、风控弱等实际问题。

下一步，该支行将持续坚守支农支小、普惠为民初心，常态化推进商圈商户走访摸排工作，持续优化金融产品体系、简化办贷流程、提升服务精准度与适配性，紧跟小微商户经营节奏、贴合产业发展需求，持续加大商圈信贷投放、升级便民结算服务、做实金融宣教保障，以更优质、更高效、更暖心的普惠金融服务助力辖区小微商户稳健经营、提质增效，持续激活县域小微经济活力，为地方实体经济高质量发展源源不断贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 闫璐