东明农商银行筑牢老年反诈防线，暖心守护群众养老“钱袋子”

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，持续深耕养老金融服务领域，切实筑牢老年群体金融安全屏障，守护辖区群众财产安全，东明农商银行常态化推进老年金融反诈宣传、风险预警与资金拦截工作，以精准有力的金融守护，为老年群体幸福晚年保驾护航。

老年群体金融知识相对薄弱、风险识别能力较弱，极易成为各类电信诈骗的重点侵害对象。近日，68岁的老人来到该行办理业务，工作人员在沟通中及时发现潜在诈骗风险。据悉，老人的老伴术后康复期间，老人收到一条198开头的陌生短信，对方谎称可办理大病医疗二次补贴退费，诱导老人点击陌生链接、填报银行卡信息及个人身份资料，企图套取账户信息实施诈骗。

察觉到异常后，该行工作人员第一时间安抚老人紧张情绪，耐心拆解此类虚假退费骗局的作案套路，细致讲解医保报销、医疗退费的官方正规办理流程，通过反诈警示视频、宣传折页以案释法，逐一科普电信诈骗识别技巧与风险防范要点，及时劝阻老人进行信息填报、链接点击等风险操作，成功规避了养老救命资金被骗的风险，守住了老人的血汗钱、看病钱。“多亏有你们及时提醒、耐心讲解，不然我老伴的看病钱就要被骗走了，农商银行真是守护我们老百姓的贴心银行！”事后，老人连连对工作人员的暖心守护与专业服务表示感谢。

立足老年客群金融服务痛点与反诈工作重点，该行持续常态化开展“守住养老钱·幸福享晚年”专项金融宣教活动，创新宣传形式、拓宽宣传阵地、细化宣传内容，让反诈知识走进乡村、贴近群众。该行依托乡村文化戏台、乡镇休闲广场等人员密集场所，开展沉浸式、接地气的普惠反诈宣讲，聚焦中老年群体、农村低龄低知人群等重点对象，联合辖区派出所开展警银联动反诈宣传，通过真实案例剖析、现场互动答疑、一对一科普讲解等方式，常态化普及防范电信诈骗、个人信息保护、理性投资理财等金融知识，精准补齐老年群体金融认知短板，持续提升农村群众识骗、防骗、拒骗能力。

金融为民守初心，反诈护航担使命。下一步，该行将持续聚焦养老金融服务提质增效，常态化推进老年金融反诈宣教与一线风险拦截工作，持续织密老年金融安全防护网，以有温度、有担当、有力度的金融服务，切实守护好辖区老年群众的养老钱、血汗钱，全力营造安全、安心、清朗的乡村金融环境。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 吕炜超