鄄城农商银行彭楼支行走访商户送服务，赋能实体经济发展

为持续深耕普惠金融领域，全面落实支持小微企业、个体工商户发展的金融惠企政策，充分发挥本土农商银行扎根基层、服务地方、贴近民生的金融主力军优势，近日，鄄城农商银行彭楼支行组织客户经理开展沿街商户上门走访、政策宣讲专项服务活动，主动下沉服务阵地、精准对接经营需求，将优质、便捷、暖心的金融服务送到商户家门口。

本次走访全面覆盖彭楼镇辖区超市零售、餐饮副食、农资经营、五金建材等各类沿街经营门店。走访过程中，工作人员坚持便民不扰民原则，在不影响商户正常经营的前提下逐户走访交流，细致了解商户近期经营现状、营收流转节奏、资金周转痛点及日常结算需求，认真倾听商户在扩店经营、旺季备货、资金周转中遇到的实际难题，逐一登记金融服务诉求，建立完善“一户一档”商户专属服务台账，实现需求底数清、服务靶向准。

针对小微商户普遍存在的融资顾虑，工作人员以通俗易懂的语言，面对面宣讲普惠金融惠商扶持政策，重点推介适配个体经营主体的纯信用信贷产品，详细讲解授信准入条件、线上申贷流程、利率优惠政策、随借随还、循环使用等产品优势，有效打消商户“贷款难、贷款慢、手续繁”的固有顾虑，让小微商户敢融资、愿融资、易融资。同时，工作人员积极推广智能收款码、手机银行等便民结算工具，细致介绍实时到账、智能对账、便捷管理等功能优势，助力商户降低经营结算成本、提升收银经营效率。

在送政策、优服务的同时，该支行同步开展常态化金融安全宣教工作。结合近期高发典型金融案例，向商户普及电信网络诈骗防范、假币识别甄别、个人征信维护、存款保险保障等基础金融知识，重点警示出租出借银行卡、转借收款码等行为的法律风险与安全隐患，引导商户规范使用银行账户及收单工具，自觉筑牢金融风险防线，守护好个人经营积蓄与财产安全。现场通过发放宣传折页、一对一答疑解惑的方式，细致解答商户关于账户管理、转账汇款、贷款还款、定期储蓄等各类金融咨询，切实提升商户金融认知水平与风险防范能力。

“平时店里生意忙，根本没时间去银行咨询业务，没想到银行主动上门送政策、讲服务，贷款、收款码的问题一次性弄明白，真是太贴心、太方便了。”辖区商户对该支行上门式、沉浸式的便民服务给予高度认可。主动走访、上门服务的模式，有效拉近了银商距离，切实解决了小微商户没时间跑、政策看不懂、业务不会办的现实难题，收获了辖区商户的广泛好评。

下一步，该支行将持续坚守普惠金融初心使命，常态化开展沿街商户走访对接、政策宣讲与精准赋能服务，持续优化小微金融产品体系与服务流程，精准对接个体工商户多元化经营需求，持续为辖区小微业态注入金融活水，以精准、高效、暖心的金融服务护航地方实体经济稳健发展，为乡镇商贸繁荣、民生提质增效贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 李啸