鄄城农商银行郑营支行极速普惠暖民心，雪中送炭守护群众安稳年

金融有温度，服务暖寒冬。普惠金融的初心，藏在为民解忧的点滴小事中，落在助农纾困的关键时刻。一直以来，鄄城农商银行郑营支行始终深耕乡土、情系民生，持续优化极简、高效、暖心的普惠金融服务机制，打破传统融资壁垒，压缩办贷时限、下沉服务重心，在群众急难愁盼时刻挺身而出，用精准及时的金融活水为乡土产业托底、为百姓生活护航，书写有温度的金融为民答卷。

去年腊月二十七，新春佳节将至，家家户户都在筹备新年，鄄城县养殖户周先生却遭遇了棘手难题。其猪场存栏三百余头生猪，正值关键饲喂阶段，突如其来的饲料断供，让养殖场经营陷入停滞。年关在即，集中支出叠加饲料采购大额开支，导致流动资金彻底枯竭，看着亟待饲喂的生猪，周先生一家焦急万分、束手无策。年关岁末，多数金融业务已进入收尾阶段，老周心里十分忐忑，不确定银行是否还能办理贷款业务、解决燃眉之急。抱着一丝希望，他拨通了该支行客户经理的电话。

“周叔您别慌，我明天一早就到。”一句质朴笃定的承诺，瞬间安抚了周先生焦灼的心情。次日清晨，客户经理早早赶赴现场，不顾冬日泥泞，深入猪场实地核查经营情况，依托移动金融设备现场采集信息、线上提交贷款申请、完成全流程审批操作。全程无需客户跑腿，业务高效办结，15万元信贷资金快速到账。及时到位的资金顺利结清饲料货款、补齐饲喂缺口，彻底化解猪场经营危机。“大过年的，你们快速上门放款，真是救了我们一家人！”收到资金后，周先生满是感激。饲料顺利进场、猪场经营恢复常态，心怀感恩的他特意燃放鞭炮，庆祝难关顺利渡过、安稳迎接新年。

周先生的暖心经历，是该支行深耕普惠金融、助农纾困的生动缩影。数据显示，2025年以来，该支行支农支小贷款投放突破6亿元，累计惠及1500余户农户及小微市场主体，贷款平均审批时限压缩至48小时以内，真正实现了金融服务提速增效、精准直达。极速放款的背后，是该行多年深耕基层、打磨服务体系的硬核实力，是常态化深耕乡土、精准对接需求的为民坚守。

高效服务的底气，源于扎根基层的实干深耕。该支行客户经理常年奔走在乡村一线，春夏秋冬深耕田间地头、种养基地、沿街商铺，春耕摸排育苗规划、夏季跟进作物长势、秋收核算农户收成、冬月走访商户经营，逐户建立经营档案、动态更新产业信息。对于辖区种养规模、生产周期、经营流水、发展规划了然于心，提前储备授信额度、精准预判产业需求，真正做到“需求未到、服务先行”，让雪中送炭的金融服务更快、更准、更稳。

精准助农的突破，源于迭代升级的服务理念。该支行彻底打破传统金融“重抵押、轻信用”的固有模式，摒弃无抵押物便无法授信的老旧机制，立足乡土农户、小微商户经营特点，依托经营流水、日常台账、诚信口碑、生产实况等多维数据建立专属信用体系，让良好信用成为群众融资的“硬通货”。同时坚持“一业一策、精准适配”，针对养殖产业资金周转频繁、用款紧急的特点，推出随借随还信贷产品；为沿街商户定制快速周转贷款；针对种粮农户开通农时专属绿色通道，精准匹配各类涉农主体融资需求，让信贷服务贴合产业、适配民生。

提速增效不降门槛，便民惠民更守底线。面对普惠小微业务业态分散、主体多样的特点，该行始终严把风险关口，坚持精细化风控管理。贷前实地核查经营实况，贷后常态化走访跟进资金用途、产业经营状态，全程动态监管、闭环管理。扎实的一线走访、细致的风险排查，筑牢了普惠金融安全防线，2025年全行普惠贷款不良率稳中有降，资产质量持续优质，实现了服务扩面、风险可控、质效双升的良好局面。

金融赋能促发展，产业增收启新程。渡过经营难关后的周先生，依托稳定的金融支持稳步扩大养殖规模，开春后猪场养殖体量扩建一倍，生猪出栏量大幅增长，产业发展势头蒸蒸日上。顺利还清贷款后，周先生计划继续借助金融政策赋能，扩大养殖产业，并带动村内零散养殖户抱团发展、共同致富，让特色养殖产业成为全村增收致富的富民产业。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。普惠金融没有惊天动地的壮举，只有持之以恒的坚守。该支行始终以群众需求为导向，以纾困富民为己任，用脚步丈量乡土大地，用服务温暖万家百姓，在关键时刻扛使命、显担当。2025年6亿元的普惠信贷投放，是服务的起点而非终点。下一步，该支行将持续坚守支农支小、普惠为民初心，持续优化服务流程、创新金融产品、下沉服务重心，以不停歇的脚步、有温度的服务，将金融活水精准输送到乡村产业、千家万户，持续助力乡土产业兴旺、群众增收致富，为乡村全面振兴注入源源不断的农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 曹鲁华