鄄城农商银行富春支行深耕基层金融一线，暖心服务赋能民生振兴

为深入践行金融为民理念，扎实推进普惠金融提质增效，稳步落实金融“五篇大文章”及增户扩面工作部署，充分发挥地方法人金融机构主力军作用，精准助力乡村振兴与小微实体经济高质量发展。近期，鄄城农商银行富春支行主动下沉服务重心、延伸服务触角，深入乡村街巷、辖区商圈开展常态化金融宣讲、上门走访调研系列活动，把专业、便捷、暖心的金融服务送到田间地头、街头商铺、千家万户，以精准金融赋能民生发展、润泽乡土万家。

扎根乡村一线，深耕乡土普惠服务。为切实打通农村金融服务“最后一公里”，该支行持续创新乡村金融宣传模式，以线下科普宣讲为载体，通过发放宣传折页、PPT细致讲解、播放科普短视频、现场互动答疑等多样化形式，面向村民普及存款保险、电信反诈防骗、社保卡规范使用、个人征信保护等基础金融知识，补齐农村群众金融认知短板，提升基层群众风险防范能力与金融安全意识。宣讲过程中，工作人员用通俗易懂的家常语言，深入浅出介绍本行存贷款优惠政策、普惠信贷产品优势，重点讲解整村授信、线上信贷“随借随还、按需支用、纯信便捷”的特点，让群众听得懂、记得住、用得上。同时穿插趣味问答、互动小游戏等暖心环节，有效调动村民参与热情，现场氛围热烈浓厚。宣讲之余，工作人员以拉家常、话收成、聊发展的接地气方式，耐心倾听村民农业生产、家庭经营中的实际难题，细致解读信贷政策、贷款利率、授信办理流程等群众关切内容。依托“党建+金融”深度融合模式，持续深化整村授信成果，现场指导村民熟练操作手机银行、线上办贷、便民结算等功能，切实提升乡村金融服务便捷度与可得性，进一步拉近党群、银民距离，筑牢乡村普惠服务根基。

聚焦小微实体，精准赋能商户经营。立足辖区小微商圈发展实际，该支行主动转变服务模式，变“坐等客户上门”为“主动登门服务”，全面开展沿街商铺网格化走访，实现餐饮零售、日用百货、生活服务、生鲜经营等各类业态走访全覆盖。针对小微商户日常经营忙碌、资金周转频次高、应急用款需求急、无暇往返网点办业务的行业特点，工作人员与商户面对面深度交流，细致摸排门店经营现状、客流营收、旺季备货规划，精准掌握商户资金周转堵点与经营发展难点，逐一登记个性化金融诉求，建立“一户一档”专项服务台账，实现需求精准摸排、服务精准匹配、产品精准赋能，切实为小微商户纾困解难、减负增效。

金融为民无止境，普惠服务不停步。下一步，该支行将持续坚守服务三农、服务小微、服务本土实体经济的初心使命，不断创新金融宣传形式、优化普惠服务体系、细化精准服务举措，常态化推进下沉式、场景化、沉浸式金融服务，精准对接乡村产业发展、群众生产生活、小微商户经营的多元化金融需求，持续以精准充沛的金融活水灌溉乡土产业、滋养民生发展，用有速度、有力度、有温度的农商服务，持续赋能县域乡村振兴与地方经济高质量发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 刘洋