浦发银行济南分行临沂营业部面向快递员开展新市民金融服务

快递员是城市运转不可或缺的力量，也是市民群体的重要组成部分。长期以来，浦发银行济南分行坚持以客户需求为导向，聚焦快递员这一“两司两员”新市民群体，抓住该群体的金融服务痛点，坚持宣教先行，把金融反诈、消保知识普及作为服务重点，同时配套便捷的基础金融服务，精准送到快递从业者身边，用接地气的金融宣教和便民业务支持，守护快递小哥的“钱袋子”。

一对一精准宣讲，筑牢快递小哥金融防骗防线。快递小哥日常奔波在路上，时间碎片化，对账户使用、资金安全、电信诈骗辨别等金融知识需求迫切。分行工作人员结合快递行业特点，围绕刷单返利、冒充客服退款、虚假贷款等高发骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，提醒快递小哥妥善保管银行卡、不随意出租出借账户，守住资金安全底线。

手把手实操教学，提供便捷高效便民金融服务。针对快递员平时业务结算、账户查询等高频需求，工作人员在智能设备区域，手把手引导快递员操作智能柜员机，现场演示自助查询、信息维护、便捷开户等业务操作流程，帮助他们熟练掌握线上自助工具，减少排队等候时间，让业务办理更省心高效。考虑到快递员早出晚归、工作时间不固定的特点，该行还为他们开通了咨询绿色通道，线上线下同步提供咨询服务，适配快递小哥的作息节奏。“平时到处跑，很少有时间静下心了解这些防骗知识，浦发银行的工作人员讲得很实用，很多我们容易踩坑的地方都提醒到了。”参与活动的快递小哥由衷地说。

下一步，浦发银行济南分行将认真践行“新思维、心服务”的服务理念，不断深化面向“两司两员”的常态化金融服务，持续开展形式多样的线下宣教活动，进一步优化适配“两司两员”从业者的便民金融举措，把更加有温度的金融服务送到城市一线劳动者心中。

（大众新闻记者 胡羽 龙女）